top 信賴度UP!瞬間提升工作能量的職場白皮書! ■邀請專業諮詢心理師蘇庭進、劉家鈞進行內文審閱。 ■有別於一般深硬的學術理論,從食衣住行日常生活各個角度切入,淺顯易懂的文字搭配有趣插圖與測驗詳述各種心理學。 ■現代人身處多元的環境下,藉由此系列五大主題,不管是男性或女性,都可從開懷大笑中由內到外...
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top 門市服務,泛指以門市型態服務消費者之服務業業態,由於業態間行業實務差異性大,加上門市服務業為當前需求密集的產業,因此如何落實門市服務的標準化,儼然成為對門市人員培訓的主要核心議題。本書針對門市服務丙檢規範編訂,內容詳細說明學科及術科考試方式,幫助讀者成功考取證照。 【學科篇】 一、依據「技能...
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