[面白日本] AMAZON 這是想逼死誰？東京都內亞馬遜一小時快遞到府服務，上線啦！！

快遞到底該多快？日本人大概是瘋了，居然在全世界交通最繁忙的大都市裡設計一小時到貨服務，而且服務時間從上午六點到深夜一點不停歇！快遞員應該很想死吧......。

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是的你沒看錯標題，一小時內送貨到府的線上購物在亞洲上線了，就是日本的超級大都會東京都。

在日本東京都這種交通超便利、超商超市超級多的地方，主打全年三百六十五天天天購物，每次只需一小時就能送貨到府，亞馬遜到底為什麼敢這麼做，又到底為什麼能這麼做呢？

大家都知道日本服務好，以我自己親身使用過的經驗，日本不論郵政系統或是私營快遞，都非常小心謹慎。比如郵局就有主打「用紙袋包裝的禮品也能直接寄送，而不會被郵差亂丟、摔壞」的寄送方式。

而這次推出的一小時送貨到府的亞馬遜，顯然是想將郵購體驗提升到另一個全新的層次，並且用這個其他人望塵莫及的速度及效率來擊潰競爭對手。

這項服務的第一個大突破是在服務的時間上，不過我說的並不是指一個小時內訂的貨品就能收到的短時間配送，而是指幾乎無時無刻都能發貨到府的長時間待命！

為什麼長時間待命會是一個重要優勢呢？這得先從日本人的生活習慣說起～

日本的家庭主婦通常是一家中最早起床的人，不只準備早餐，有時連午餐都要一起準備，但是日本人太龜毛了，在他們的概念裡早餐菜色不能跟午餐一樣！所以一早起來社區的太太們就相當忙碌。

凡事總有萬一，米不夠了、牛奶沒了，或是煮好了卻通通打翻掉地上的事情難免會發生。這時候與其匆忙出門買，不如通通上網訂購，在小孩起床前送到家如何？

從早晨六點開始提供服務，正好是日本家庭主婦習慣起床的時間帶。（真難想像送貨員要幾點起床啊......）

另一方面，由於一整天的行程都要在早晨這最初的兩個小時內打理好，所以缺了什麼漏了什麼也都要在這兩個小時內補齊。

比如上班族今天要開會卻發現「褲底破一孔」，或是耳機線壞了漫長的兩個小時通車時間只能聽電車噪音等等，一旦有突發狀況而缺了什麼，對日本人來說絕對是很困擾。

尤其在日本「這個活動沒有帶這個到場，真是恥到死了」的場合還不少，所以如果有什麼用品臨時缺了，立刻線上訂購，「不論買什麼都能夠在孩子跟老公出門前及時趕上」，著實是一大優勢。

至於深夜時段更不用說，同樣以首都而言，日本雖然超商方便隨處可見，但是真要說起來，超商的密集度可是遠不及台北的。

因為東京比台北大了許多，東京都內各個區以不同的功能，區域特色迥異。

在住家密集的區域、商辦密集的區域和鬧市，超商的密集度大不相同，如果是住在住宅區中，走到超商要花個 20 分鐘並不稀奇。

而上了一天班的上班族，連自己煮一杯泡麵都懶的情況下，想喝啤酒，就直接上網訂購，並且在家裡收到貨，自然很有吸引力。

不過，難道這個亞馬遜只做早晨和深夜兩個時段的生意嗎？當然不。

日本的家庭主婦非常重視孩童，走到哪都會帶著孩子出門。（這也是因為日本人習慣不和父母同住，因此若不托嬰則沒有人能夠幫忙帶小孩。）

但是生過小孩的人都知道一個真理：帶孩子出門對任何地球人來說都絕對是嚴峻的挑戰！

所以「花少少錢就能迅速獲得必須的嬰孩補給品」，也是這次亞馬遜忙死倉管跟快遞員一小時送貨到府服務的一大賣點。

其他也有像是廁所衛生紙啊、化妝用品等日用品的服務。總之就是讓「想要不出門卻能得天下物的人」快來買啊～

推出這項服務的同時，亞馬遜也同步推出了 Amazon Preime Now 的專用 App。

時間快當然是一個重要的賣點，專用 App 比網頁好很多，則是因為它不只提供便利的瀏覽介面....

以及齊全的商品.......（上圖特別截出來，是因為那可不就是台灣人旅日最愛購買的蒸氣眼罩嗎！）

這個 App 還提供了貨品追蹤的 GPS 服務啊！！！！！！！！

用過 iOS 裡的 Find My Friend 嗎？就是像那樣！原來現在的貨運用追蹤號碼看送貨進度已經落伍了，要用 GPS 看才夯？！亞馬遜你好樣的！

在超級都會推出超級服務，亞馬遜大張旗鼓的態勢相當引人注目。而一小時送貨到府的服務則需要 890 圓日幣的運費。你覺得很貴嗎？

其實一點也不。

在日本，沒事出個門交通來回一趟就要 400 日圓以上。更別提花費的時間精力也都是成本。所以這樣的費用對於有需要的人來說，根本是一塊小蛋糕。

相反地，在推出的第一時間，網路上就有東京大學的教授（東京大學位於文京區，目前還沒有提供這項服務）表示可惜，說自己真的很想使用這個方面的服務。

而且，亞馬遜其實不只提供一小時送貨到府而已，順帶還推出了兩小時送貨到府免運費的超優選擇！

這真的是......不只想逼死快遞員，還想害超市通通關門大吉啊！

最後來看看亞馬遜官方宣傳影片吧！

看到這兒，大家只能跟我一起望天興嘆「為什麼台灣到現在還沒有 Amazon 啊～～～～～」了吧！！

（以上網頁截圖自日本亞馬遜官方網站。）

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作者：神奇裘莉＠癮科技

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