不要忽視包括 iBeacon 等藍牙廣播服務 台灣百貨公司、棒球場、3C賣場和咖啡店都已經實踐囉!
什麼是 iBeacon,這是蘋果公司制定的藍牙4.0(BLE)廣播標準,只要是符合標準的藍牙裝置,都可以將訊息推播到附近的 iPhone 和 iPad,並出現在通知欄上。特別是明年 Apple Watch 上市後,使用者手上的 iPhone 將更容易將藍牙功能打開,這樣的應用會更將普及。
其實「iBeacon」是蘋果制定的一個品牌名稱,硬體商在製造藍牙訊息發送器的時候,也是可以推送到 Android 手機上面,所以真正普及的是 BLE 藍牙廣播的概念,而不只是 iBeacon 而已。
相較於 iOS,Android 在 BLE 廣播上支援比較弱,舉例來說,一個使用者裝有一個具有 BLE 廣播 APP 的時候,要同時 APP 和 藍牙開啟的時候,使用者才有機會在手機上收到廣播。
以往在談一種新的科技訊息傳播方式的時候(不好意思還用了這麼學術的字眼),我們會想說這離真實的世界還遠得很吧。但事實上在今年,已經有各個服務商在台灣百貨公司、棒球場、3C賣場和咖啡店都已經陸續佈建。
讓我們趕快來了解有哪些服務、已經開始佈建藍牙廣播功能,先知道先享受喔!
燦坤黃金傳說:走進3C大賣場還可以尋寶換咖啡!
黃金傳說是台灣第一實體3C通路推出的藍牙推播APP,燦坤將 iBeacon 這樣藍牙推播的服務包裝成像大地遊戲一樣活動。消費者下載安裝黃金傳說 APP 後,進入燦坤賣場就會收到「任務通知」,任務包括去賣場筆電區塊並取得推廣訊息後,就可換取咖啡膠囊。透過這樣的方式,把生硬的產品資訊或價格資訊包裝成有趣的任務活動,使原本生硬的推銷的軟化。
「黃金傳說」APP 除了訊息任務以外,還有對客戶滿意度的問券,試著將活動服務延伸成一種顧客滿意回饋系統。不論如何,逛累了3C大賣場還可以喝杯咖啡也是滿貼心的一件事呢!
〈Read & Meet 讀覓〉:一進咖啡店手機就有書可以讀
讀覓這款APP由電子書商城 Readmoo 和 KKLabs(凱風卡瑪) 一起推出的藍牙推播服務,這次合作的咖啡店為典藏咖啡長安店,典藏咖啡同時也為典藏出版社,因此一進到咖啡店的消費者,在安裝讀覓APP後,咖啡店裡建置的藍牙發射器就會推播訊息到讀覓APP中,你只要打開 APP 就可以看到典藏咖啡店的所選的好書,邊喝咖啡邊看符合咖啡店情境的書,好不愜意啊~~
未來這個服務還會擴張到實體書店當中,消費者走進書店,你的手機就會收到書店的推薦選書,還可以在手機上先看預覽版。這樣的服務特別適合推薦熱門排行書籍,不要再擔心書籍被其他人拿去看自己看不到了。
CheckMe APP:未來你的手機就是可換獎品的傳單
咖啡店、書店以及3C大賣場都有可以透過藍牙廣播的APP,這款 CheckMe 可實用的場域更廣,包括新光三越百貨和日藥本鋪(上圖)都可以透過這款 APP 接收訊息。CheckMe APP 和燦坤黃金傳說APP一樣有著過任務得獎品的功能,不同的地方是燦坤黃金傳說直接換獎品,CheckMe 則使用虛擬貨幣的概念。
在新光三越百貨中的櫃位都可以使用CheckMe 到位集點
例如上圖的日藥本鋪,只要消費者走到日藥本鋪,手上的手機感應的藍牙接收器,就可以馬上得到 25 點,在 CheckMe APP 中則有各式各樣的禮物可供虛擬點數兌換。商家也可以和 CheckMe 合作,讓消費者購買產品後直接換得點數,變成另外一種電子集點的功能。也因為是藍牙直接感應,所以比以前的 QRCode 掃描更為方便。
消費者得到的點數可以直接換取 OK 便利商店咖啡或者是 7-11 現金券等誘人商品,點數不夠的話,除了執行任務(到店或消費)的方式外,也可以透過推廣其他任下載的方式來取得,例如你如果願意下載 CheckMe 後,輸入我的邀請碼「VK8B9」,這樣我們的點數都會增加。這樣的方式確實讓 APP 多了更多的遊戲成分呢!
Lamigo APP:來棒球場跟 Lamigo Girls 一起玩樂喔!
活動分為兩個階段的小遊戲,分別是比賽開始前的【搶救女神辣蜜趴實境闖關】以及比賽進行中穿插的電子刮刮樂小遊戲【辣蜜從天而降】。兩個遊戲都透過智慧型手機配合iBeacon,也就是低功耗藍牙技術應用來創造新科技與娛樂融合的特殊體驗。
這款APP和活動在另一篇文章我們有詳細的介紹,大家有興趣的話可以前往看看這個球場互動 APP 的玩法喔!
總結一下,未來消費者將透過智慧型手機無縫地跟店家做跟緊密的聯繫,不用掃描QRCode、也沒有其他麻煩的動作,一切都彈指之間完成。因為在推廣階段,所以大多以遊戲換獎品的方式進行推廣,但相信到未來會有更多的細緻的服務出現,讓我迎接 iBeacon 以及其他藍牙廣播的服務時代來臨吧!我到期待可以快速告訴我電影院位置和停車位置的藍牙廣播服務,快來吧!
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