創市際 Aro 的研究方法

研究方法

創市際針對ARO網路測量研究進行網際網路使用者固定樣本的建構與管理，由此固定樣本代表台灣地區網際網路人口並根據此固定樣本進行相關研究。創市際固定樣本的最小研究對象為網際網路使用者，固定樣本的招募步驟如下：

創市際與台灣地區主要網站合作，所有合作網站之整體網路使用者涵蓋率約為99%，合作網站運用Banner、文字連結或eDM的方式邀請網際網路使用者填答線上基礎調查問卷（Online Establishment Survey），線上基礎調查週期為每年於合作網站上執行，招募訊息將隨機出現在招募網站中，網路使用者點選該訊息後可以依個人意願選擇是否參與線上基礎調查，對於合格且願意參與線上基礎調查的網際網路使用者進行基礎問題的填答，線上基礎調查蒐集網際網路使用者的相關使用情況（網路連線的方式，網路使用的年資，窄頻或寬頻等）以及人口變項（性別、年齡、職業，個人收入等）。

受訪者填答完線上基礎調查後，對於符合條件的受訪者（例如年齡10歲以上的受訪者）創市際會邀請該受訪者填寫招募問卷，對於符合招募條件的受訪者，創市際進一步邀請該受訪者下載NetRover，受訪者安裝完成後即成為ARO網路測量固定樣本。

隨著時間的推移，網路測量固定樣本持續會有加入的新樣本，也會有解除NetRover的舊樣本，由於參與研究的固定樣本數量每月都有變動因此每個月的重新加權就非常重要，創市際初期加權依據採交通部統計處於2003年5月份所公佈的『臺灣網際網路使用狀況調查』為加權基礎，運用的加權方法為”Rim weighting”，加權變數為居住地區、性別、年齡，以此加權方法與加權變數確保固定樣本的代表性與實際網際網路使用者母體的分佈一致。而每個月台灣地區網路使用人口的推估則依據BASS擴散模型進行參數估計，以推估每個月的臺灣網路使用人口。

然而有鑑於交通部兩年一期的『臺灣網際網路使用狀況調查』公佈週期較長，無法即時性提供連續資料來反映臺灣網路環境之快速變化，為因應此道及提昇ARO網路測量研究品質最佳化，創市際於2004年8月起採以更嚴謹的研究方法，每年二次定期執行『臺灣地區上網人口基礎調查』作為ARO資料加權之基礎來源。

自ARO資料2004年8月份起已採用全新加權基數進行運算，相對於2004年7月份前的資料整體數據將有若干變化。應用新加權基礎後的資料變化，其影響較大的會在於年輕女性及男性所偏好的網站或頻道表現(參考新舊加權比較圖)。煩請客戶在進行趨勢數據分析時，考量加權基數改變上的差異。

創市際所發展出來的線上基礎調查與加權方式在網際網路測量研究中是目前被網路經營業者所認可的方法，在報告中相關的網站表現指標經過指標穩定性研究後證明這與傳統運用電話招募的結果是一致的。這種研究方法在固定樣本管理與指標的計算上都有創新的精神並同時兼顧了樣本代表性與效率，在報告的內容方面提供給客戶高品質的資訊。