從 KKBOX 的模式看數位音樂訂閱以附加價值創造更多商機

多媒體影音內容走向串流化，已經是這個網路無所不在的時代的重要趨勢，尤其數位音樂訂閱的模式漸漸受到消費者接受，再次改變使用者對於數位內容的使用型態；對於音樂內容業者也由於嗅到市場商機，也樂得接受這樣的新商業形式，甚至有些音樂發行商也打算自己經營數位音樂訂閱服務。

然而有相當多的廠商都想跨入數位音樂訂閱平台，然而消費者到底對數位音樂訂閱有怎樣的期待？廠商又用怎樣的方式增加使用者的黏稠度，昨天在 KKBOX 的媒體聚會中， KKBOX 就提出它們的優勢，也許能夠作為參考。

KKBOX 在亞太區的數位音樂訂閱算是相當早投入的，也因此它有著音樂庫的數量優勢，目前 KKBOX 的音樂已經超過一千萬首，橫跨華語、英語、日語等語系，作為一個音樂內容供應商，音樂庫的豐富程度，也決定最基本的籌碼。

不過光是有內容也是不夠的，是故 KKBOX 也與娛樂媒體、唱片廠商合作，提供多種業界資訊、新聞動態與藝人近況，讓使用者不僅是使用這個平台聽音樂，也可獲得許多有興趣的資訊內容，若配合新歌上市，更可達到宣傳與推廣的功效。

然而 KKBOX 的"一起聽"模式，還創造全新的宣傳與商業型態，原本這個功能只是讓使用者可將自己喜歡的音樂分享給網路上同樣熱愛音樂的人，並且可透過聊天室的方式彼此交流；但當開始有歌手使用這項功能後，一個新的宣傳使用模式就此產生。

有些歌手就是喜歡與自己的歌迷互動，也因為"一起聽"的功能，不僅可與自己的歌迷分享自己的新歌，還可把一些自己喜歡、或是激發創作靈感的音樂一起分享給歌迷，並且可激盪出更多的火花。

唱片公司後來也看到這項模式的宣傳潛力，也會讓旗下歌手與 KKBOX 合作，藉此作新歌宣傳； KKBOX 後來還特別針對這些名人、或是一些個人電台台主提供追蹤功能，只要追蹤的名人或是台長上線並開始啟用"一起聽"，就會藉由推撥方式提醒，像先前五月天上線時，瞬間電台追蹤使用量甚至高達萬人，差點就讓 KKBOX 的伺服器超出負荷。

此外， KKBOX 的數位音樂訂閱也不單純是讓使用者自行選擇或是隨選音樂，而是同時提供兩種方式讓使用者自行決定聆聽的內容。對於早已心有所屬的使用者，可自行編輯歌單；至於對想聆聽更多內容的使用者，也可透過隨選內容獲得更多元且可能先前從未聽過的音樂內容。

此外， KKBOX 也將早期許多使用者喜歡的功能繼續保留，尤其是原本為華人喜歡 K 歌而作的歌詞功能，意外的在日本也受到相當多消費者的支持；此外 KKBOX 今年與唱片業者達成協議後，全面提供更高音質的 320k AAC ，讓一些高階的手持設備或是以 PC 聆聽的使用者能獲得更好的音質。

KKBOX 除了數位音樂訂閱模式之外，也提供音樂下載的買斷式服務，不過 KKbox 坦承這樣的商業模式對他們的使用族群接受度不算高，且全球數位單曲下載在數位音樂訂閱服務推出後也受到不小的衝擊，像是北美的 Pandora 數位電台就創造不小的商機。

日本雖然目前數位音樂訂閱才開始起步，但 KKBOX 大股東 KDDI 正式讓 KKBOX 以不限定電信商的 app 型態投入日本大眾市場，一方面是數位音樂訂閱廠商終於與日本的音樂內容商達成價格方面的協議（從將近一千五日幣均一價調整到約一千日幣左右。），也顯示向來在數位單曲與專輯下載擁有相當大產值的日本，也開始重視數位音樂訂閱的未來性。

不過唱片業者仍是對數位音樂的態度抱持保留的態度，雖然目前不少唱片公司開始提供數位版的搶先聽取代發行實體單曲，然而在接洽是否提供無損格式時卻是困難重重（是說多半流行音樂錄製也沒必要追求無損就是。），對數位單曲買斷以及訂閱模式也是偏向先以供應給買斷式服務優先、接著才是吃到飽的訂閱模式。