我要生氣了！最終回（希望…）

好滴…

在番外篇中提到的某種暗示果然發生了…（請叫我喵仙人，謝謝）

    (圖片來源：真っ向勝負)

週一因薔蜜來訪，本來應該在公司為大忙碌的最後衝刺，就改在家msn會議。中場休息時，想說反正廠商也要寄記憶卡來了，鑑賞期也要到期了，就直接把手機開機使用吧。一開機完就出現令我快暈到的”藍畫面”，不過不是作業大神微軟的啦，而是電信大神－種花電信。

一開機就跑出”開啟美麗新世界”，你美麗我可不美麗啊啊啊…這下腫起來了……我不是拿種花的門號，要種花的客製機做啥？設定上網功能，弄半天都是又跳回種花的預設路徑，去電凱特的電信業者請求幫忙設定，也是設得亂七八糟，還被客服笑我愛亂買客製機。我……算了，不弄了，週二上班再跟廠商聯絡看能不能換回普通版吧。

今天一早便趕快打電話給供貨的廠商，跟她表示送來的手機我無法使用，順便也關心一下我的記憶卡寄送狀況。對方反應：記憶卡”應該”(就是還沒吧？)已經寄出了，手機的部份，那是供應商的問題，供應商給他們什麼他們就賣什麼，而且他們拿到的應該都是客製機，所以也不能替我換貨。我反問她為何沒有在網頁上寫明是客製機，她很生氣的回我：我又沒開過妳的手機我怎麼會知道裡面是什麼版本！不知道是什麼版本，又怎麼事先在網頁上寫！

很好。看樣子我與該廠商有代溝，還是找回某網路購物吧。

於是我又寫了信給客服：

開啟手機後，發現其內容為X華客制機版本，詢問過廠商，廠商說不能更換正常版本。
但於購買頁面上並沒有註明此項商品為客製機版本，請問，這樣合理嗎？
我可以以此理由退貨嗎？
另，此款手機在24小時配送區也有，請問是同一廠商嗎？

(說明一下：會問限時配送區的事，是因為在我買的隔一天，友人也被我勸敗成功的入手同款手機，不同的是她在限時配送區，而我在一般區購買，但友人的手機是屬正常版的，目前已開心使用中。都怪我一時大意，沒發現到限時配送區也有@@)

好樣客服，果然不改本色，還是用讓人不敢相信這是客服會回的話語回我：

經向廠商確認後，代理商當中，X腦是與X華電信合作，所以X腦出貨的會有幾款型號是X華電信的客製化手機。由於代理商不會是先向供應商告知哪些是客製化手機，哪些不是，而廠商也是以X腦出的貨供貨，出貨前不會進行試用，因此也無法得知是否回某電信業者的客製化手機。
但請您放心!!客製機並不影響手機操作，目前確認無非客製化手機，且24hr專區亦為同廠商供貨的客製機，請您考量，造成不便，請見諒，謝謝。

太美妙了！看樣子客服的回答也只是參考廠商給的標準答案，只是個人化了些，還很貼心的提醒請我"考量"。

這時會有人說沒關係吧，上網功能要更改設定是麻煩了點、捷徑上頂多多了個無效的上網鍵、主題不能更換，還好還好吧～

不好！我就覺得不好！對我而言這就像買了台高級自行車，廠家硬要在你的龍頭上焊一些破銅爛鐵，拔都拔不掉，還跟你說又不影響你的騎乘；買了件漂亮的衣服，卻在衣服的胳肢窩窩處黏了一個口香糖，反正別人又看不到，請問，你會很開心的接受嗎？

一連串下來，加上最近工作量繁大，我真的很心灰意冷了。

我只是想要買隻手機罷了……雖然還想抱著最後的希望，

不得不承認我是在很絕望的心情下，寫出以下的信給某網路購物：

先前反應過記憶卡廠牌寄送錯誤的問題，卻被以"商品是指適用大S手機的M2記憶卡"奇怪說法搪塞，後經再度說明問題，廠商才願意更換回訂購商品。

昨日將手機開啟時，發現收到的是客製機，但由於與本人使用習慣不符，且購買網頁上也沒註明可能是客製機。再度反應，卻又得到" 經向廠商確認後，代理商當中......(原文有附，不過太長，這裡就刪刪.....)請您考量，造成不便，請見諒，謝謝。"

第一、客製機的確影響了我的使用習慣。
第二、如果都沒有非客製機版本，為何購買網頁沒加以註明。
第三、友人同時期在24小時專區亦購買了同款手機，為何友人的手機就是正常版本，與回覆說法不符。

當初為方便而選擇網路購物，如今需如此多次詢問、換貨、甚而有可能退貨，著實讓人困擾，造成購買者的種種不便，如果貴公司只是以接受退貨做為處理，不知如何讓消費者還有信心再使用貴平台做購買。

約莫一個鐘頭後，接到某網路購物的來電。電話那頭的小姐姐很客氣，先跟我說明廠商的狀況(如同上午得到的答案一般)，表明她也想知道如何幫我(至少不再強迫 我接受胳肢窩窩黏了一個口香糖的衣服也很美的奇妙官感)，也對之前的客服人員的表達態度及人員的訓練不足感到抱歉，日後也會要求館長對其廠商進行監督改善，五個工作天內亦將安排物流公司，於上班時間到您公司取件。

我…還能怎麼辦，只能鼻子摸摸，接受辦理退貨。

後續還會不會有囧囧出現，我不知道。

我只知道

人家還是沒有一隻正常的手機能用 ＞＜~~~~哭哭