生態系統難建立，你家的智慧電視可能只是「假聰明」

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你知道嗎？美國家庭中有4成智慧電視都在「裝聰明」，因為它們根本沒連上網路，說到底智慧電視願景至今還只是個夢。因此當各家消費性電子大廠想靠智慧電視創造新財源，可能得三思而後行。

消費性電子大廠擔心智慧電視不開竅，紛紛希望複製蘋果iPhone、iPad、iTunes或Google旗下Android系統，抑或是亞馬遜公司成功經驗。然而，智慧電視產業想成功，不能光是將產品連上網，也不能忽視其生態系統的建立，另外機上盒市占率大幅成長、串流影片裝置來勢洶洶也對智慧電視造成威脅。

內容為王

電視生態與智慧手機模式大不同，在電視經營管理中，內容供應商、系統商和硬體設備合作關係密切。手機中的App則多為附加價值，內容獨立於手機，不會影響手機本身表現，但智慧電視和內容卻是唇齒相依。

儘管智慧電視聯盟（Smart TV Alliance）目標制定統一技術標準，讓開發人員能夠研發App，並在所有支援智慧電視聯盟的平台上成功執行，但截至目前仍缺乏一個眾所周知可分享和討論節目的環境。

一旦沒有統一技術標準，以Android系統和以iOS系統開發的智慧電視將各自蠻幹，更讓App和內容業者陷入兩難，因為這就像遊戲機產業一樣，PS3能玩的遊戲Xbox可不一定鳥你。

機上盒、電視棒威脅

亞馬遜計劃推出自家機上盒，操作平台的格式類似App，為其Prime會員提供亞馬遜目前已有的影片串流服務。（不過有報導指出，亞馬遜機上盒恐怕來不及在原定的年底購物季前上市。）

不僅如此，市面上機上盒可以客製化，還能獨立更新軟體和推銷新內容。

而Google的Chromecast電視棒，內建Chrome作業系統，同樣可以讓電視變聰明。透過該裝置，使用者可在電視螢幕瀏覽智慧型手機與平板電腦的數位內容，如Netflix或YouTube影片，且比起Apple TV要價99美元，Chromecast定價親民只要35美元。

而想在家中打造智慧電視環境，電視必須全面換新成可相容裝置。根據調查，一般家庭平均約有3台電視，因此汰舊換新的花費可觀，相對之下，加裝機上盒花費不到200美元，看來頗具吸引力。

洞察觀眾反饋 別再假聰明

市面上的智慧電視可連結臉書、推特、線上音樂潘朵拉（Pandora）和Skype，以及數位影音內容Netflix和Hulu等，不過正港的智慧電視，必須將這些App與電視節目服務和內容整合。這麼一來才能形成簡易搜尋、瀏覽和找內容的入口網站，再進一步塑造社群經驗，以提供個人化、客製化節目、廣告，成為智慧電視相關業者的金雞母。

此外，還要透過分析使用者資料才能提高廣告效益，也有利內容創造者處理頻道分拆問題和了解如何提供節目選單。

智慧電視的關鍵不只在硬體，更需要一套服務供應商和內容供應商間的互利機制，為影像播放營造全新的商業模式。

這套機制建立後，內容供應商可以透過社群網站和其他即時通訊獲得觀眾反饋，以此跳脫俗套為使用者安排點選式的節目清單。電視製造商或許不會是這項變革中的最大贏家，但內容供應商、服務供應商和消費者必將喜孜孜。