細節：超級業務員與你的0.01公分差距

top 本書特色 「我平常既不看報也不讀書，記事本非常薄，上面沒寫幾個字，也從來不應酬。像我這樣，憑甚麼成為超級業務員呢？」 史上最快達成首席壽險顧問第一人， 日本兩千名超級業務員中的第一名 第一本著作！ 不只是超業，是超業中的超業！ 「業務，是業務員和客戶共同編織故事的工作。」 使客戶感動的 一點點不同的事 超業中的超業 告訴你業務的醍醐味 我到客戶家時，會在地板先鋪上手帕，再把公事包放上去。 為何要這麼做呢？ 我不斷累積各種吹毛求疵的小習慣，才能與其他業務員產生差異，逐漸建立起屬於個人的品牌形象。 ．即使約會只會遲到2分鐘，也一定要打電話 ．用過的杯盤 要推到對方容易收拾的位置 ．手錶的造型全都是 黑皮帶、銀框、白色鏡面 ．即使在公司裡，也不會捲起袖子 ．即使外出至自己住家附近，還是會先回公司一趟 現在就開始模仿吧！所有超級業務員都是在別人的指導下，或竊取別人的優點。不斷地累積小事，最後你終於會懂得超級業務員的真誠與真心。 「金錢與地位有其限制，但受人喜愛、使人感動則是沒有極限的！」 作者川田修先生為現在日本美商保德信人壽業務的首席壽險顧問，同時也是全日本約2000位TOP SALES中的第一名（台灣稱為「超業」，超級業務員），是傳說中、超級中的超級業務員。本書就他親身而言對於為何能成為TOP SALES，所有秘訣集結在這一本書裡。他希望能夠盡量具體地將跑業務時所意識到的事、以及如何將這些想法運用在實際場合的方法全部寫出來。不只是成功的故事，在成功之前遭遇的失敗故事、以及所有可能在業務工作上遇到的煩惱與其克服方法等，都毫無保留。讀完這本書後，可以瞭解「業務」這項工作的深奧之處與有趣之處，同時也能體會到與人接觸的喜悅。作者簡介川田 修 日本保德信國際人壽股份有限公司 首席壽險顧問 1966年出生於日本東京都墨田區。慶應義塾志木高中、慶應義塾大學法學院畢業。小學5年級至大學4年級，沈迷於足球運動。1989年進入RECRUIT人力銀行株式會社。自進入公司至離職為止的96個月中，有95個月都達到每月目標業績，曾經數次獲得部門最優秀業務員獎、全公司的年度最優秀業務員獎。1997年，轉換跑道進入保德信國際人壽保險股份有限公司，晉升至最高職務—首席壽險顧問。2001年度業績第一名，獲得PT總裁盃，也是全國約2000名超業的第一名。目前以首席壽險顧問的身份從事業務，每年並接受10場企業演講邀約，主題包括「顧客滿意度」、「客戶轉介」、「電訪的秘訣」等，以業務專家的身份進行各式各樣的活動。家庭成員為妻子、長女、長男、2隻狗（傑克羅素梗犬）。譯者簡介陳玉華 政治大學東語系日語組學士，輔仁大學日本語文學系碩士。專攻兒童文學，目前於大學任教，同時從事翻譯工作。譯有《恐怖的食品添加物》（世潮出版）、《橡皮章的幸福物語》、《圖解交通工具修理DIY》、《圖解家電用品修理DIY》、《探索昆蟲微小腦》（世茂出版）等。