結合雲服務與 Office 365 提升醫療品質與醫院管理，馬偕醫院談雲系統帶來的管理革新

微軟今天與馬偕醫院共同為導入 Office 365 如何提升醫療體系的服務品質與管理進行座談活動，馬偕醫院也是首個在台灣大規模導入 Office 365 的醫療體系。雖然醫院導入電子病例與管理方式已經是趨勢。

然而在基於雲的服務還能提升效率，馬偕將旗下醫療智慧雲系統分為工具、專業知識與平台三部分，不光只是提高醫療服務品質，還能促進技術交流與管理；馬偕還將員工個人健康管理納入此平台中，追蹤每位一線醫護人員的健康狀態，減少一線醫護人員過勞並維持其身體健康。

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相較於過去的管理系統，導入 Office 365 與 Cloud OS 架構最大的優勢就是提供跨平台、即時與易管理性，無論相關人員用的是傳統 PC 、平板、手機，皆可連接到服務平台，而所有使用者的資訊亦透過平台進行彙整與管理，甚至可提供時間軸的分析報表，每位閱覽者都可看到最新與過往的資訊訊息，亦可作為比較之用。

馬偕在專業工具方面使用 Excel Power BI 作為財務管理、健保申報、醫療清潔管理、藥物分析、住院病床周轉率的分析，利用視覺的呈現方式可輕鬆的管理各分院的經營狀況、員工生產效率、外包衛生清潔單位的服務滿意度，更由於使用雲平台且自動進行整理分析，資訊的即時性也比起過往的系統平台更佳。

另外對於醫療體系而言，不斷強化醫療產業專業知識亦是相當重要，馬偕將專業知識領域分為臨床品質管理、財務績效管理、策略規劃管理等四部分，尤其對於進行臨床案例、長期用藥追蹤與跨科別就診的病患用藥過敏史的追蹤，利用基於雲的服務能夠進行更好的分析、追蹤，並從海量資訊中針對特定案例進行分析，達到提升醫療品質。

Office 365 平台的最大好處，就是基於雲的服務模式，使得平台不再受裝置與 OS 限制，且更易與其他院區甚至不同醫療體系、政府機關的健康雲服務分享資訊；對於資訊室管理者，也透過均一的雲平台簡化管理程序，不再需要像過去針對不同的平台進行管理與人工的資料整理，每個使用者可依照權限從資料庫中即時獲得他們需要的相關資料，資訊是管理者能夠更專注在平台的維護與營運。

馬偕與微軟希望能藉由分享他們的合作案例，讓更多醫療體系了解雲平台能為醫療產業帶來的新樣貌。

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