網路購物六類商品 將無七天鑑賞期

消保法新草案，最近還會開公聽會。

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先前從 中華民國 App 跨界交流協會，透過 中小企業總會 提報建議。

主要是對（四）、（五）兩類提供建議。

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根據通訊交易解除權合理例外情事適用準則草案（104年7月30日行政院消費者保護處會議決議）
一、  本準則依消費者保護法（以下簡稱本法）第十九條第二項規定訂定之。
二、  本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指商品或服務有下列情形之一者：
（一）易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
（二）依消費者要求所為之客製化給付。
（三）報紙、期刊或雜誌。
（四）經消費者啟封之影音商品或電腦軟體。
（五）非以有形媒介提供之數位內容、應用程式或線上服務，經消費者事先同意而開始提供，且消費者知悉將因此喪失解除權。
（六）已拆封之個人衛生用品。

（四）項目除了「影音」、「電腦軟體」外，應考慮含入所有「數位商品」或「線上虛擬服務」，如電子書、虛擬服務（例：顧問、解說、教學、播放）、線上服務（線上教學、視訊）、、、等等，避免同質為數位商品或虛擬線上服務，卻未納入。
數位服務、線上服務、虛擬服務、、，使用過後即等於消費者取得服務，不可要求解除退費。

其中（五）依字面字義解釋，可適用於網路服務、App應用程式、數位電影、電子書等產品服務，而不限金額，應可對相關創作者提供保障。

另建議「經消費者事先同意」、「非已有型媒介」之兩條件，建議移除。
移除「經消費者事先同意」理由：數位創作產品的解除權位階，應可與其他排除的產品情形一致，不需特別加上特別條件。因為其他排除的商品，均未加上此條件。

移除「非已有形媒介」理由：因為數位內容，只要取得，或是下載後即容易大量複製、留存。 移除「非已有型媒介」，可包含傳統銷售，不論有無包裝，以及包含線上銷售、下載的數位商品。 「非已有型媒介」實乃除外條件，建議移除。

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http://udn.com/news/story/7266/1214644
根據草案，七天鑑賞期例外情事有六大類商品或服務，包括易腐敗、保存期短或解約（退貨）時即將逾期；客製化商品或服務；報紙期刊或雜誌；消費者已啟封的影音商品或電腦軟體；無形的數位商品或應用程式，一經提供即完成線上服務；已拆封的個人衛生用品。

至於金融服務（如線上匯款等），列入無形數位商品或應用程式的範疇中。