門市服務丙檢考照王
top 門市服務,泛指以門市型態服務消費者之服務業業態,由於業態間行業實務差異性大,加上門市服務業為當前需求密集的產業,因此如何落實門市服務的標準化,儼然成為對門市人員培訓的主要核心議題。本書針對門市服務丙檢規範編訂,內容詳細說明學科及術科考試方式,幫助讀者成功考取證照。 【學科篇】
一、依據「技能檢定規範」編訂,內容深入淺出,讓讀者建立完整觀念與架構。
二、資料蒐集豐富,作者累積各相關教科書及考試用書重點,並整合多年教學經驗,內容去蕪存菁。
三、編選範例及相關試題,幫助讀者奪得高分。 【術科篇】
一、各崗位操作步驟以圖解方式呈現,方便讀者快速記憶。
二、編列實作之注意事項,避免錯誤動作。
三、詳述應試服裝儀容的標準與忌諱。
四、投庫單與離櫃作業金額的正確填寫教學。作者簡介林正修 學歷
義守大學管理科學研究所碩士 經歷
大統集團經理.店長 現職
和春技術學院行銷與流通管理系專任講師 著作
《零售業管理》
《連鎖店經營致富寶典》
《中小型零售業經營管理實務》
《商店經營管理與成功經營典範》
《流通業人力資源管理與實務》
《門市營運管理》
《流通業六局起死回生術》
《商業經營實務》(上、下冊)
《賣場規劃與管理》
《門市服務丙檢考照王》
《門市服務乙檢考照王》陳啟仁 學歷
高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所 經歷
歷任各連鎖百貨營業主管/行銷企劃部主任/人力資源部經理/營運企劃部經理/資訊部經理/總經理室經理/物流部經理/管理部協理 現職
呷百二自然.洋果子烘培食品連鎖總經理特別助理
遠東科大行銷與流通管理系兼任講師
南台科大企管系兼任講師 證照
教育部講師證講字第095011號
門市服務乙級證照181-000255 著作
《連鎖店經營管理》
《門市服務丙檢考照王》
《門市服務乙級考照王》
特價現省:63