Google Glass將掀起一場行銷革命！你準備好迎接穿戴式科技廣告戰了嗎？

Photo: giuseppe.costantino/ Flickr

隨著Google Glass預定上市的日期逼近，這項科技產物將不再只是概念的實驗品，而是成為滲透人類生活的新產品。在消費電子市場上，猶如蘋果在90年代推出的PDA Newton、21世紀的iPhone一樣，我們正目睹一項新的應用產品類別，以及順應而生的革命性商業模式誕生。

市場研究機構Forrester Rearch從廣告行銷的觀點來解讀Google Glass，分析穿戴型智慧裝置將對未來的廣告界，將如何掀起一場重大的行銷革命。

有無窮潛力但產品仍未臻成熟

首先，Google的客製化廣告AdWords的賣點在有別於以往亂槍打鳥的廣告露出，它能對旗下搜尋引擎的使用者，依其所在地點、時間與使用的上網裝置，判斷使用者的意向，提供不同內容的關鍵字廣告。

率先將穿戴型智慧裝置商品化的Google Glass，將更進一步地讓行銷訊息精準度從「投射」進階到「狙擊」的層次，未來將讓廣告主能夠依使用者觀點所見，主動即時提供消費建議，而這，將是廣告行銷的歷史創舉。

不過可惜的是，現在的Google Glass囿限於電池容量與Google加於Mirror API的限制，恐怕離行銷界對它抱持的美麗幻想仍有一段距離。

從測試版本Glass Explorer的表現來看，它比較像是當實現於90年代科技環境，無法大展拳腳的蘋果Newton。但是假以時日，透過不斷的更新，或許能比目前更臻於完熟，創造出全新的生態體系。

Google Glass迥異於目前智慧裝置

Google Glass嚴格來說只算是行動裝置的配件，它必須串接Android或iOS裝置才能作用。它的價值來自於它是第一個無須雙手操作就能聯絡他人、搜尋資料、分享影像與使用地理定位等種種服務的智慧型介面。

從GlassWare開發手冊上，也能發現它的使用邏輯與目前的智慧裝置迥然不同。它使用的是「時間軸圖卡（Timeline Cards）概念，我們可以想像它的內容是一張張依時序輪播的幻燈片，其內容可以是影片、圖片或html，並透過聯網進行不斷的更新。身為行銷業者，必須思考如何依使用者的情境，在有限的顯示面積中投射簡短扼要、具吸引力的內容。

此外，必須要注意的是，穿戴型裝置與使用者的關係非常緊密，每張圖卡若頻繁發出更新提醒，競相在顯示屏幕中爭取注意，使用者會像是受到多媒體簡訊轟炸一樣，造成惱人的反效果。

須經使用者授權才能投射行銷訊息

以消費者的立場，自然希望透過Glass能夠隨時取得源源不絕的資訊；但Goolge的政策卻不容許App開發者直接取用Glass使用者的個人資料。所有與使用者相關的訊息取得與提供動作，都必須依使用者意願（opt-in）才能進行。

換句話說，Glass的每個App都必須經由使用者授權，否則廣告主無法主動推播任何訊息，也無從經由地理定位服務知道使用者的位置；然而相對地，一旦經授權之後，卻可以與使用者建立起非常親密的關係。

不過，Google Glass在隱私權的保護上也不是滴水不漏。電信業者仍然能夠透過與它串連的行動裝置得知使用者的定位資訊。這讓電信業者平白多了一項權柄，能夠利用這些資料向廣告商兜售精準行銷的工具。

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