HP推出高效服務，協助企業釋出資源供事業創新之用

HP今日宣佈特別針對關鍵任務的虛擬環境，推出全新和更新服務，以便將暫停作業時間所帶來的衝擊降至最低，也讓企業釋出更多資源，驅動事業創新專案。

儘管資料中心虛擬化可帶來更高效益和彈性，惟亦增添更高複雜度。此舉將增加關鍵事業應用程式的意外暫停作業時間。IT系統暫停作業每一分鐘，都可能對事業帶來巨大的負面影響。此外，大部份公司缺乏熟悉這些新技術的資源和技術員工，也就讓關鍵事業技術流程和應用程式變得更複雜。

HP今日推出的服務，可建立可靠、可延展、安全且具成本效益的技術基礎架構。
增進虛擬化環境作業

HP全新服務幫助客戶全面管理虛擬化環境，有效減少停機時間並降低風險。
—HP擴大其關鍵任務服務系列產品，為完整的虛擬環境提供多層級的支援，其中包括硬體、Citrix XenServer、Microsoft® Hyper-V和VMware虛擬技術軟體。

—全新的HP虛擬環境之ITSM評估透過專家推薦和改善領域的優先順序，增進虛擬環境的作業效能。本評估服務界定虛擬環境中的服務管理漏洞。

針對不同廠商的x86環境，提供關鍵任務支援
HP關鍵任務合作計劃 (HP Mission Critical Partnership; MCP) 擴大其服務範圍，旨在協助客戶緩和完整管理生態系統的相關風險，並提供配置技能和資源，有效促進客戶朝「零停機時間」的目標進發。此服務採用正式的風險界定和基準法，針對不同廠商的x86環境擬訂服務增進計劃，預定自2010年6月起，將於亞太地區和日本分段展開此服務項目。

將停機時間降至最低、解決資源限制的問題
全新的HP主動式精選服務 (HP Proactive Select Services) 提供極為彈性的方法，按企業的需求取得HP的專家資源。

—新服務將按客戶預算設定不同的收費標準，並提供隨選資源。我們跨資訊技術基礎架構庫 (ITIL)、SAP應用程式、刀鋒、儲存和虛擬技術新增33項全新服務，讓客戶能以具成本效益的方式，擴大IT員工部署的範圍至HP的專家資源和服務，並可在有相關需要時彈性購買積點。

—HP優先連結服務加速解決軟體互通時所發生的意外，將停機時間對整體業務所造成的衝擊降至最低。新服務對Microsoft Windows®、Linux、虛擬、儲存和刀鋒技術提供全域的意外支援。入門價格將也包括優先使用全球關鍵任務解決方案中心的服務。

HP 亞太暨日本地區技術服務部的技術支援(ESSN)總監Chye Chuan Ee表示︰「協助事業保持競爭力、安全且正常營運，同時讓員工執行創新專案，可說是今天的CIO必須面對的挑戰。」「HP擴大服務範圍，全面支援客戶維護技術環境，幫助他們將業務干擾降至最低，同時釋出作業預算，以驅動事業創新。」

關於HP
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