IBM強化MoblieFirst計畫 主導行動世代多元商機
【訊息重點】
因應第二波行動革命浪潮，IBM強化MobileFirst計畫，以領先業界的App全生命週期管理端到端解決方案為核心，搭配專業的客製化顧問服務，完整考量產業整體生態圈的利益及互動關係，助力企業轉型「行動企業」，創造全新行動商業模式。
基於長年在資訊科技領域的耕耘，IBM準確辨識行動世代的關鍵在於人與企業的智慧應用。今日，IBM MobileFirst解決方案已廣泛應用於智慧城市計畫及多種產業實例，結合行動與海量資料、雲端、社群等創新科技，實現創新營運模式，提升流程效能與服務價值。
（2013年6月17日，台北訊）第二波行動革命浪潮來襲，在多元行動裝置與跨平台應用程式的行動化環境中，潛藏著無窮商機；卻也考驗著企業如何智慧地利用App，以提升整體營運績效與促進多元創新，成功轉型為行動企業。為協助企業擁抱行動商機，IBM強化MobileFirst計畫，以領先業界的App全生命週期管理端到端解決方案為核心，搭配專業的客製化顧問服務，並以整體生態圈利益為考量，助力企業創造與不同利益關係人的全新互動模式與行動商業模式，掌握行動新商機。目前IBM MobileFirst計畫已被廣泛應用在交通、教育、金融與零售等產業，結合海量資料分析、雲端與社群，打造智慧交通、落實行動支付，與提供彈性化行動商務。
台灣IBM軟體事業處副總經理林世偉指出，行動化趨勢下，企業必須關心的核心關鍵不再是硬體裝置本身，而是人與企業如何智慧應用。快速增生的行動化資料中蘊含大量消費者洞察，加上BYOD（Bring Your Own Device）趨勢的推波助瀾，亦加速企業內部創新與外部即時互動。然而，目前僅10%的企業組織具備應對行動世代的科技實力。在此行動世代，企業正面臨如何結合海量資料分析技術與行動平台，從行動數據中擷取有價值洞察之難題；在選擇軟體開發平台時，App開發類型、跨平台佈署，以及App全生命週期管理等面向，更是所有企業所面臨的共同挑戰。此外，BYOD風潮下也隱藏高度資訊安全風險。為協助企業無痛轉型，IBM推出MobileFirst計畫，協助企業審慎評估與正確投資行動化技術，以設計適當的行動商業模式，提升績效並創造更完善的顧客體驗。
MobileFirst計畫是IBM基於長年在資訊科技領域的耕耘，藉由軟、硬體技術整合，協助企業完成從行動策略擬定、平台設計、開發與佈署、App全生命週期管理，到行動資安維護與行動數據分析而打造的全方位整合性解決方案；IBM更扮演專業顧問角色，提供深度技術導入建議；同時，IBM亦完整考量產業整體生態圈的利益及互動關係，運用全新的Mobile Maturity Model為企業量身打造全方位的轉型計畫，創造新型態互動模式與行動商業模式。
據國際研究機構Gartner表示，至2016年，超過五成的行動應用程式將為介於HTML5網頁應用程式（HTML5-based web apps）與原生應用程式（native apps）之間的混合型應用程式（hybrid apps）。IBM行動開發平台以Worklight、WebSphere Cast Iron、以及Endpoint Manager為基礎，協助研發團隊快速且輕鬆地兼顧原生應用程式的品質，以及HTML5網頁應用程式的快速、簡易開發性，打造跨平台App；並提供統合傳統端點、行動裝置與企業既有IT結構的整合性架構，有效地節約資源與成本，且提升管理效率。此外，Tealeaf CX Mobile與Digital Analytics所提供的強大分析功能，亦協助企業從跨平台間的行動數據中，即時洞察使用者行為並適時與之互動，優化使用者體驗。針對資安風險控管，IBM Security AppScan及Security QRadar SIEM協助企業對App進行安全性評估，並回報風險機率，以打造密實安全行動環境。
IBM MobileFirst解決方案廣泛應用於交通及多種產業，透過結合行動與海量資料、雲端、社群等創新科技，實現創新營運模式，提升流程效能與服務價值。例如，今年初IBM與荷蘭Eindhoven市政府及恩智浦（NXP）半導體公司合作，透過安裝於汽車內的感應器，在六個月間蒐集並分析十八億件信號訊息，辨識交通意外、道路狀態與氣候條件等行車資訊，使交通中心與駕駛皆能近乎即時地應對，防止堵塞及意外發生，成功打造城市智慧交通。
在金融業產業應用，據Gartner研究預估，在2011年到2016年間，全球行動支付的交易量與金額將以平均42%的年增率持續成長，另也預測，2020年智慧型手機支付量將超越信用卡用量。行動化趨勢儼然成為各產業及科技領域中最重要的驅動因子，催生全新面貌的商業環境與營運模式，也改變過往習慣、認知的生活型態。透過智慧分析，行動支付的數據資料能有效協助企業了解客群、洞悉消費偏好及模式；並將開創商家與消費者間的新交易契機，並成為提高顧客忠誠度與信任感的利器。
再以零售業應用為例，美國著名的戶外用品零售商Moosejaw Mountaineering選擇導入IBM軟體服務，打造更加彈性、多元的行動商務與社群企業模式，成功提升行動平台業績表現。運用智慧行動裝置，Moosejaw Mountaineering向顧客提供比實體店面更加豐富的資訊，以及可直接在行動裝置上瀏覽商品並結帳之服務（endless aisle），減少實體結帳台的設置成本；在新拓展的實體店面中，高達70%的交易都在行動裝置上完成。
以全方位行動整合性解決方案、專業顧問服務，與生態圈利益關係考量為三大核心重點，IBM MobileFirst計畫提供完整行動化產品與服務，助力各產業在第二波行動革命浪潮中，設計發展適當行動策略、智慧地運用行動App，並整合海量資料分析、雲端架構與社群工具等創新資源應用，打造與多元利益關係人的即時互動與創新商業模式，強化在行動世代下的企業競爭力。
