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![何謂CRM？ - Yahoo!奇摩知識+]()
tw.knowledge.yahoo.comCRM是企業藉由與顧客充分的互動，來了解及影響顧客的行為，以提昇顧客的贏取率 (Customer Acquisition)，顧客的留住率(Customer Retention)，顧客的忠誠 ...瀏覽：1180 -
![何謂『CRM 』 - e化部落]()
eblog.cisanet.org.tw何謂『 CRM』 近來，常常在各處都可以聽到一個專有名詞「 CRM」，無論在什麼樣的場合，或是什麼樣的管理課程， ...瀏覽：427
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2008年3月11日 ... 何謂CRM? (Customer Relationship Management)簡稱CRM，指的是顧客關係管理
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