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日期:2024-08-27
景 文 科 技 大 學 觀 光 與 餐 旅 研 究 所 論文計畫 旅客體驗、顧客滿意度、與顧客忠誠度關 係之個案研究-以國泰航空為例 指導教授:洪久賢 博士 學 生:曾新傑 撰 目錄 壹、 緒論 一、研究背景 二、研究動機 三、研究目的 四、研究範圍 ......
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日期:2024-08-28
哈佛商學院在最後一堂課,教授們會分享一段人生智慧給堂下雄心壯志的菁英份子。當畢業多年後,文憑、理論都不再重要,那席話郤常提醒學生,重新看見人生中該有的勇敢 ......
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日期:2024-08-25
個 案 研 究 法 第一章 導論 報告人: 劉春初 民 國 九 十 五 年 十 月 三 日 目 錄 導論 一、個案研究做為研究的策略 二、個案研究和其他研究策略比較 三、每個策略的使用時機 四、對個案研究策略傳統的偏見 五 ......
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日期:2024-09-01
書名:記得你是誰:哈佛的最後一堂課(修訂版),原文名稱:Remember Who You Are: Life Stories That Inspire the Heart and Mind,語言:繁體中文,ISBN:9789862416112,頁數:256,出版社:天下雜誌,作者:戴西.魏德蔓,譯者:譚家瑜,出版日期 ......
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日期:2024-08-31
課題(四) : 客務關係及服務 顧客對機構的印象,以及滿意程度取決於前線員工的表現; 每次提供的服務可能不盡相同,因此顧客在不同的情況下,可能有不同的看法; 顧客是真正優質服務的唯一評判,會基於服務接觸期間和之後的感受,予以品評。...
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日期:2024-08-27
Business Source Complete 商管財經全文資料庫 (BSC) [EBSCOhost] 全文型 Business Source Complete為EBSCO最完整版之商管財經全文資料庫之ㄧ,許多知名的全文期刊均收錄在SCI商管財經的排名內,如Strategic Management Journal, Psychology ......
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日期:2024-09-01
哈佛商學院有個悠久的傳統,在每一科的最後一堂課,教室裡聽不到個案研究討論,也見不到學生七嘴八舌爭相發言的情景,只有任課教授對台下這群菁英學生,說一段文憑也給不了的人生智慧。而這每一個故事,都可能成為你...
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日期:2024-08-25
話說從頭 我蓋上筆套,雙手托腮,傾身坐定,心中熱切期待著下一刻的來臨。 時間是我就讀哈佛商學院第三學期最後一天。坦白說,前幾個月我過得不是挺順——活到二十七歲的我生平頭一遭嘗到經濟拮据的況味。...