search:奧客 處理相關網頁資料

瀏覽:1004
日期:2024-07-15
一般而言,客訴通常源自於消費者發覺「現實」與「理想」有所落差,因而產生不滿的情緒,只要能夠適當地處理和對應,顧客通常能夠理解造成落差的原因,甚至有機會變成忠實的愛用者。 想要培養自己的客服應對能力...
瀏覽:1434
日期:2024-07-13
書名:叫你們店長過來:萬名店長「解決奧客」終極密技(封面紅、藍二色隨機出貨),語言:繁體中文,ISBN:9789862482865,頁數:224,出版社:寶鼎,作者:外食相談 ......
瀏覽:707
日期:2024-07-17
有優惠券喔 王品的牛排真的很好吃! 我還有在這網看到優惠券~ 有興趣下次可以用一下!!XD http://www.shokutsu.com.tw/eat/?act=data_coupons&id=3907...
瀏覽:1259
日期:2024-07-16
接到客訴電話時,第一句話決定顧客態度!在顧客暴怒前,先詢問「是不是有什麼我們需要改進的地方?」 狀況題:為什麼你們員工不願意道歉 我們接到這麼一通電話。「貴公司平常是怎麼教育員工的?...
瀏覽:877
日期:2024-07-14
讓您成為樂於服務及面對客訴的處理能手,塑造更積極的自信,贏得顧客的信任 ‧講解優質顧客關係管理之管理架構、組織、流程等面向之精義 ‧以顧客為核心設計的服務,何為支持做好服務的信念與信條...
瀏覽:716
日期:2024-07-15
100mountain 周年慶 2014 話說,那「百岳登山」前兩年母親節,都有買「五千送六百」活動, 去年母親節,我是始祖鳥買得很爽,今年迷露營,買些高單價的東東就很划算。 今年四月底在百岳內湖露營店採買時,跟店員確認過今年也有這個活動。...
瀏覽:362
日期:2024-07-17
書名:奧客,歡迎光臨!: 讓奧客變常客的客戶投訴處理技巧,語言:繁體中文,ISBN:9789576636127,頁數:208,出版社:文經社,作者:關根真一,譯者:王慧娥,出版 ......
瀏覽:358
日期:2024-07-15
許多溝通的書偏重談道理。道理固然重要,但溝通經常是知易行難,面對困窘處境時,我們不是找不到一句關鍵回話,就是愈說事情反而愈糟。如果您也有這種在私人或職場溝通中落難搞砸的經驗,這本《化解窘境的700句關鍵回話》提供的實用方法應能給 ......