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![06-顧客服務作業]()
www.phmhs.phc.edu.tw各零售業者必須著重於顧客服務的作業，做到創新、優質、完善，藉由高品質的服務，建立消費者的忠誠度，以提升再購率，進而提高營運績效。 顧客服務管理概論(1/7).瀏覽：841
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