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日期:2024-09-02
其實,團隊也同樣需要類似的溝通能力,才能夠因應愈來愈頻繁的跨部門聯繫。 團隊的成功,除了團隊本身的努力之外,如何與組織內其他部門協調合作更是關鍵,專案 ......
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日期:2024-09-01
全台灣11萬家餐廳,只有20家能突破10億營業額的「中小企業天險」,王品只用15年 ... 然而,正因為進入障礙低,使得競爭者眾、消費者分散,更顯出王品集團成其大的 ......
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日期:2024-08-31
靈活運用談判技巧,解決車禍紛爭 要建立談判和諧的氛圍,必須是在雙方已有互信基礎的前提上,若少了這層關係,雙方的互動過程便容易流於爾虞我詐的猜忌情境裡。 至於誠意與善意的展現,是要雙方上了談判桌以後才能......
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日期:2024-08-30
電話禮儀、客戶應對及客訴處理技巧,日期:2011-11-01,中華民國青年創業協會總會 ... 開課資訊:100年11月01日(二) 09:30-16:30 課程收費:1600元 優惠方式: 一般學員 上課前一週(10/25)完成繳費再享「9」折優惠...
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日期:2024-08-30
提供實用的流程模式和話術範例使其掌握客訴處理之技巧 ,並且正確擬定解決辦法,設法將抱怨客戶轉為忠誠客戶。 透過精心設計的個案演練,驗收和確保學員能夠將所學應用於未來的工作中 ......
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日期:2024-09-02
化危機為轉機的客訴處理技巧 主講人:李雪芳 2010.09.16(四) ¾娜路彎大酒店 人力資源部 經理 ¾花蓮理想大地渡假飯店 人力資源部 經理 ¾富野渡假村 富野集團(知本富野渡假村,武陵富野渡假村、溫泉公主號列車、天龍飯店 ......
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日期:2024-08-30
... 抱怨的自我檢視. 3. 消費爭議與顧客抱怨的處理技巧與實例探討 .... 歸納顧客客訴
的原因. 處理. 主動提出解決方法. 提出的方法一定要讓顧客滿意. 顧客客訴處理流程
......
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日期:2024-09-03
業務行銷客服課程 專業秘書行政課程 總務採購財會稽核 外部合作課程 會員免費講座 人資學習地圖 ... 公關媒體人才培訓實戰技巧課程 1 公共關係 與媒體策略解析 2 媒體新聞稿寫作與危機處理 3 公關提案溝通術與發言人養成 ......