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![職工福利電子書 - 中華民國職工福利發展協會]()
ewda.tw本網站由中華民國職工福利發展協會建置,提供職工福利金法規稅法問題諮詢,福委教育訓練,福委會管理平台,福委會特約商店,員工團購,在職進修,員工旅遊,社團活動等福委會實務運作 ...瀏覽：1485 -
![ISO10002客訴管理系統提升企業客訴處理能力- 顧問專欄- 財團法人 ...]()
www.google.com.tw2012年4月27日 ... ISO 10002客訴管理系統廣納國際間許多企業處理客訴的經驗而發展成型，提供 .... 先調查既有的客訴處理程序（步驟），並從視覺化的流程圖展開。瀏覽：825
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2012年4月27日 ... 分析流程現況及評估風險：將既有的步驟加以改良，以期符合標準規範。先調查既有
的客訴處理程序（步驟），並從視覺化的流程圖展開。再藉由分析、 ......
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日期：2024-11-04
為使本會能有效地協助本會會員廠商處理客訴案件，強化本會的服務功能，. 特訂
定本 ... 一）作業流程：如附件一。 （二）流程 ... 協助認證廠商客訴處理標準作業流程圖....
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1999年12月20日 ... 5.1 客訴及緊急事件處理流程圖（附件一）。 5.2 客訴及緊急事件：管理部接到抱怨時，
要將消費者資料、出貨日期、. 品名、原因等相關資料，填寫於「客 ......
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日期：2024-11-07
客人抱怨處理得好，70％會繼續光臨. •客人抱怨 .... 2.以客為尊. 3.顧客服務與顧客
滿意. 顧客服務與顧客滿意. 4.承諾與售後服務 ..... 流程圖：描述問題作業的詳細流程....
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日期：2024-11-11
2010年12月2日 ... 作業內容: 5.1 客戶抱怨處理流程圖及客戶退貨處理流程圖見附件一、二； 5.2 ... 5.3
抱怨處理﹑原因調查﹑矯正措施品保收到〖客訴處理報告〗後，應 ......
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日期：2024-11-09
客訴案件管制作業流程圖. 納. 稅. 人. 客訴發生. 口頭抱怨. 書面申訴. 電話申訴 ...
歸檔. 掛號收文／分文. 作業處理. 處理矯正. 權. 責. 單. 位. 需否函復納稅人. 發文. 需.
否....
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