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![探討電視購物之服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之分析]()
www.google.com.tw論文名稱：服務品質與顧客忠誠度關係之研究—以東森電視購物為例 .... 6、線性結構 模式證實認知服務品質會直接顯著正向影響態度忠誠與行為忠誠；此外，態度忠誠亦 會直接顯著正向影響行為忠誠。 .... 表2-2 1985年PZB服務品質構面與內容 10.瀏覽：1019 -
![引領卓越 - China Medical University Hospital 中國醫藥大學附設醫院]()
www.cmuh.cmu.edu.tw麻醉部的服務項目，包括臨床麻醉、外科重症照護及急、慢性疼痛治療。此外，針對呼吸道之處理，除了設立華人氣道研究中心於本院外，並研發出新式喉頭罩，除已申請專利、發表於 Anesthesia & Analgesia，且已經完成此喉頭罩之商品，運用於臨床。瀏覽：723
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論文/專題名稱：服務創新對服務品質之影響關係探討－以某百貨公司為例 ... 業也
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