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![六和論文寫作]()
www.vnu.edu.tw五、研究流程. 貳、文獻探討. 一、便利商店簡介. 二、服務品質. 參、五構面分析與SWOT分析. 一、便利商店五構面分析. 二、便利商店SWOT分析. 肆、研究結果與分析.瀏覽：1035 -
![服務品質由哪5大構面組成? - Yahoo!奇摩知識+]()
tw.knowledge.yahoo.com服務品質由哪 5大 構面組成? 發問者： RIPLEY ( 初學者 5 級) 發問時間： 2005-06-21 22:38:33 解決時間： 2005-06-23 ...瀏覽：380
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... ，同時輔以職場實地觀察。研究結果發現，民眾期望與實際認知的 服務品質有顯著性差異。 服務品質五構面 ... ......
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「貴族世家」之 服務品質及顧客滿意度 分析－以內壢忠孝店為例 4 三、貴族世家－內壢忠孝店之 ......
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SERVQUAL為英文“Service Quality”（服務質量）的縮寫，該詞最早出現在1988年 .... PZB(1985) 對於服務品質構面(determinants of service quality)提出十點分析，其 ......
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service quality dimensions within mobile telephony industry in Ghana” The ... model, the authors conceptualised service quality as a five dimensional construct , ......
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be used to analyze service quality at the retail service level. ... specific set of service quality dimensions likely ... represent five, distinct dimensions of service....
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