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日期:2024-11-10
旅遊服務中心服務品質問卷調查表 親愛的女士、先生您好: 為營造友善旅遊環境,交通部觀光局輔導地方政府於國內重要航空站、火車站及捷運車站等交通節點 ......
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日期:2024-11-05
一、服務品質對顧客忠誠的影響. 美國行銷協會(American Marketing Association, AMA)將服務定義為純為 ......
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日期:2024-11-07
中華民國品質學會第 43 屆年會暨第 13 屆全國品質管理研討會 - 1 - 3C 產業服務品質與顧客滿意度之關係研究 ―以全國電子為例 徐智韋1 吳信宏2 謝俊逸3 1 國立彰化師範大學行銷與流通管理研究所碩士班學生...
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日期:2024-11-05
二、探討不同人口統計變項之遊客在服務品質、顧客滿意度的差異情形。三、探. 討
茴香戀戀溫泉旅館服務品質與顧客滿意度 ......
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日期:2024-11-11
業者如何改善服務品質,以提昇顧客滿意度,一直是被重視的問題。 本研究以
Parasuraman、Zeithaml and Berry 所提出的 ......
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日期:2024-11-11
‧4 大學廱站 服務勜質 問卷之發展 展出學校網站 服務品質量表,並以政大資管系網站為例,來實證分析為達到顧客認 知的 服務品質,各項構面的適切性。 貳、文獻探討 一、教育行銷 湯堯(民90 )指出,教育行銷(Education Marketing......
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日期:2024-11-12
中華民國品質學會第42屆年會暨第12屆全國品質管理研討會 4 回收有效的內、外部 服務品質問卷資料,將透過SPSS for Windows 10.0 版統 計應用軟體進行問卷之「信效度分析」。由於內部 服務品質問卷......