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日期:2024-08-26
回顧相關文獻 服務品質 顧客滿意度 顧客忠誠度 提出研究假設 進行研究設計 設定限制 問卷設計 操作變數 問卷前測 問卷發放及回收 問卷編碼與整理 數據分析 結論與建議 17 圖3 研究架構圖 ......
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日期:2024-08-29
4 圖1-1 研究流程 二、文獻回顧 2.1 服務品質 相關文獻整理與探討 確定研究主題與範圍 確定研究架構與研究 假設 初試問卷設計與修改 初試問卷發放與調查 初試問卷統計與分析 正式問卷設計與發放 正式問卷整理與資料...
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日期:2024-08-24
以QFD 探討高雄捷運系統之 服務品質 改善重點 黃士滔、張瓈文、呂永吉、邱莉卉、高志昇 國立高雄應用科技大學 工業工程與管理系 ... 之差異來加以分類,本研究根據 ......
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日期:2024-08-27
者或其他相關運輸經營者做參考、改善之 服務項目。 3. 文獻探討 3.1 高速鐵路運輸 服務 高速鐵路具有時速200 ... 8. ......
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日期:2024-08-29
第二章文獻探討 8 第一節塑化劑事件與食品安全 8 第二節服務品質之相關文獻探討
17 第三節顧客滿意度之相關文獻探討 ......
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日期:2024-08-25
根據研究目的與相關文獻之探討,本節將對針對研究架構之服務品質、顧客. 滿意度
與顧客忠誠度間之影響,依序提出相關 ......
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日期:2024-08-27
Chapter – 2. Literature Review. 27 esearch has indicated that service quality has
been increasingly recognized as a critical factor in the success of any business....
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日期:2024-08-25
There are many suggested models for Service Quality measurement but in this ...
LITERATURE REVIEW Researchers believe that the service quality theory is ......