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![企業形象、服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究 ...]()
dba.kuas.edu.tw研究結果顯示，(1)企業形象與服務品質對顧客滿意度有顯著正向的影響關係。 .... 品質、知覺價值與顧客滿意度、顧客忠誠度關係研究中指出，實證發現游泳俱樂部企業 ...瀏覽：690 -
![服務品質、顧客滿意度、轉換成本與顧客 忠誠度之關聯性—以台鐵東部幹線為例]()
ir.nou.edu.tw括品牌忠誠度、正面口碑。顧客滿意度與顧客忠誠度 之間，的確存在著某種程 度且顯著的正向關係，且滿意度為顧客忠誠度重要的決定因素之一，對產品或 服務感到高度滿意的顧客其品牌忠誠度高，而會有重複購買同一品牌的行為發 ...瀏覽：753
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日期：2024-10-04
之主要發現為：服務品質對顧客滿意度、顧客滿意度對顧客忠誠度、轉換成本. 對顧客忠誠度均有正向顯著的 ......
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日期：2024-09-28
本研究乃是探討服務品質對於顧客滿意度與顧客忠誠度所產生的影響，針 ...... 專案補助，在往後的十年內綜合服務品質文獻，並藉由實證研究，定義服務品質. 為消費者 ......
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日期：2024-09-29
中華民國品質學會第 43 屆年會暨第 13 屆全國品質管理研討會 - 4 - 視的服務屬性，且消費者目前感受到的服務績效亦表現良好，業者應繼續加以維持 (Keep up the Good Work)，維持企業競爭優勢的來源。 (2) 象限B (高重要與低績效)：象限B 是企業的主要劣勢來源 ......
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日期：2024-09-29
企業形象、 服務品質與顧客滿意度關係 之研究－以台灣高速鐵路為例 指導老師：周菡苹 組員：徐羽佩、吳宜潔、張瀞文 ... ......
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日期：2024-10-01
(Reichheld and Aspinall, 1993) 。 一些研究調查指出在 服務品質與顧客滿意 的 關係中，強調在 服務品質知覺中 ......
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日期：2024-10-03
對象， 探討品牌形象、服務品質與顧客滿意度之間的關係。 實證研究的結果顯示. 品牌形象， 服務品質， 和 ......
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日期：2024-10-02
customer satisfaction and service quality in service sectors with respect to the ... significant relationship between service quality and customer satisfaction; but ......
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日期：2024-09-29
The relationship between service quality and customer satisfaction has received considerable academic attention in the past few years. But the nature of the ......
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