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服務品質顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究的相關公司資訊
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日期:2024-07-29
之主要發現為:服務品質對顧客滿意度、顧客滿意度對顧客忠誠度、轉換成本. 對顧客忠誠度均有正向顯著的 ......
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日期:2024-08-01
系統識別號 U0026-0812200912080335 論文名稱(中文) 服務品質、服務價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究-以台灣南部某醫學中心健康檢查中心為例 論文名稱(英文) The Study of Relationship among Service Quality, Service Value, Customer Satisfaction and ......
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日期:2024-08-02
行銷的概念已日漸成熟,且企業對顧客關係的經營,將影響顧客的滿意度與忠誠度。 本研究 ... 四、服務品質、關係品質與顧客忠誠度關係之 探討 (一) 服務品質與顧客忠誠度之關係 Zeithaml et al. (1996)於「The Behavioral Consequences of Service Quality」一 ......
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日期:2024-08-01
黃靖文(2004),量販店服務品質、顧客滿意度與忠誠度間關係之研究 以大台北地區大潤發量販店為例,碩士論文,大同大學事業經營研究所,台北 ......
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日期:2024-07-29
企業形象、服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究-以C保全公司為例,2011 第三屆管理創新與行銷專案 ... (2007)。服務創新、規範性評估、服務品質與顧客滿意度關係之研究-以小客車租賃業為例。國立成功大 學高階管理 碩士在職專班碩士 ......
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日期:2024-07-31
經營管理論叢Vol.5, No.2, 2009 第17-37 頁. - 17 -. 服務品質對顧客滿意度與忠誠度關係之研究-以基隆長榮桂. 冠酒店藍海灣會館為例. An Empirical Study of ......
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日期:2024-07-29
2004年5月22日 - 研究結論發現:服務品質構面對顧客滿意度之影響度較服務品質對顧客滿意 .... 顧客為中心,探討文教業在服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠之關係, ......
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日期:2024-07-27
與顧客忠誠度具有正向影響關係;(4)電信業之服務品質與顧客滿意度具有正向影響關 ... 研究發現電信業者可利用其良好的企業形象、服務品質及提升顧客滿意. 度來 ......