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日期:2024-08-29
國立聯合大學97年度提升服務品質 實施計畫 2008/01/01 更多內容::: 最新消息 【通知】國立聯合大學學生臨櫃服務不滿意度調查 2012/05/21 101年第一季(1-3月)行政滿意度 ......
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日期:2024-09-03
服務 園地 出版品 研究報告 民意信箱 常見問答 相關連結 性別主流化專區 就業資訊 政府資訊公開 遊說資訊專區 數位典藏 照片集 訂閱電子報 訂閱RSS 查詢專區 ......
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日期:2024-09-04
服務品質三構面: 服務品質的成果面衡量方式 四個品質方程式:SERVPERF SQ = (P – E)。 SQ = Importance × (P – E) 。 SQ = Importance × P。 服務品質與績效的正向一致性 ......
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日期:2024-09-03
雖然企業有品管部門與品保部門,但是對於服務品質,顧客服務,服務顧客,服務品質訓練了解仍有欠缺,因此藉由佳威企管品管顧問協助做好企業品質管理運作...
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日期:2024-09-04
服務品質管理 15.1 前言 15.2 服務品質衡量研究 15.3 服務品質模式綜論 15.4 顧客抱怨處理與復原 15.5 服務品質計畫與控制 15.6 服務品質成本分析 15.7 服務品質管理 ......
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日期:2024-09-03
服務品質 共1頁 ; 上一頁 | 下一頁 98 年度服務創新精進實施計畫 PDF 99 年度服務創新精進實施計畫 PDF 100 年度服務創新精進實施計畫 PDF 101 年度服務創新精進實施 ......