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mail2.scu.edu.tw現職： 東吳大學企管系所教授 學歷： 國立台灣大學商學博士 國立中興大學企管碩士 國立台灣科技大學工管系畢業 經歷： 輔仁大學企管系副教授 四海工商專校講師、副教授 工商時報記者 長榮海運行銷企劃瀏覽：1022 -
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www.goodway-mcc.com.tw整合行銷管理教育訓練課程輔導企業如何找到潛在目標客戶群，輔導企業業務人員成為超級業務員，並且隨時注意市場環境變化，在業務行銷實務方面更得心應手，並輔導企業面對客戶業務需求如何即時應變，提高顧客滿意度。瀏覽：410
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日期：2024-07-23
對企業持續成長和獲利、品質的重要性不言而喻，當然「品質管理」的課程 介紹也有其意義和必要性。 一、產品品質8構面 廣義而言，品質是指企業的產品或服務能夠持續符合或超過顧客期望的能力。當討論「何謂品質」時 ......
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日期：2024-07-23
本情緒管理與壓力紓解課程 特色： 特別針對服務業的產業特性，從常常面臨到異議問題、客戶抱怨、突發事件之情緒管理問題為引，讓學員心有所感。 正確的解讀他人的情緒背後原因，協助學員增進對壓力和情緒的覺察力 ......
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日期：2024-07-27
顧客導向行銷的時代，消費者買一項產品同時也買了服務，企業除了提供好的有形產品外，怎樣提升無形產品之價值，是現代服務業重視的課題之一。 藉由本提昇顧客服務品質專業培訓課程教導學員當一位服務人員應具有的基本觀念，讓學員瞭解如何 ......
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日期：2024-07-22
... 顧客需求的服務品質，台灣省商業會與鼎新電腦共同舉辦「門市服務業人才優化培訓 從服務稽核優化服務品質提升 門市經營績效」研討會，將邀請鼎新電腦Cosmos產品部 李義訓總經理為您解說如何從銷售數據分析，看出各門市服務品質好壞以及對業績 ......
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日期：2024-07-22
新浪部落,個人部落,部落格,左永安顧問專欄 安永經營管理顧問公司 卓越模式 TTQS ... 價值鏈(Value chain) 又名 價值鏈分析、價值鏈模 型 等 由麥克‧波特(Michael Porter)於1985年《競爭優勢》一書中提出的。...
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日期：2024-07-27
掌握成功口語表達的技巧與原則，輕鬆自我行銷。 發現自我定位，塑造優質形象，進而提升自我魅力。 迅速有效地組織表達內容，輕鬆上台自在開講。 發展出屬於自己特色的表達模式，展現自信與魅力。...
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日期：2024-07-23
講座大綱 時間 活動內容 13:30-14:00 報到 14:00-14:20 研討會開幕式 開幕式：中華人事主管協會 林由敏 執行長 主持人：公關總監 李大華 （ 1111 人力銀行） 14:20-14:50 （ 30 分鐘） 創新服務思維－行政藝術化 主講人：副總經理 黃國忠（王品集團）...
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日期：2024-07-21
2013年7月3日 ... 書名：服務業行銷與管理：品質提升與價值創造4/e，語言：繁體中文，ISBN：
9789866264962，頁數：517，出版社：前程文化，作者：曾光華，出版 ......
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