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日期:2024-09-05
台灣精神衛生體系之發里程碑1. 1918第一所精神病院─台北仁濟院,可收容30人;
1929第一所私人養浩堂醫院設立可收容35 人; 1934第一所公立的 .... 私囚、龍發堂....
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日期:2024-09-05
優質服務是指這個服務結果能夠感動顧客; 優質是指顧客不會有壓力,感覺自在, ...
我有沒有從「抱怨處理」中學習到經驗?...
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日期:2024-09-07
服務態度與應對禮貌 總複習. 報告人:文治. 一、接聽速度. 二、電話禮貌. 三、答話
內容. 業務單位接聽電話考核重點. 接聽速度. 1. 電話鈴響4聲或10秒應答. 8/10. 2....
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日期:2024-09-08
全國電子的經驗; 滿意服務與感動行銷; 服務是什麼? 實例分析: ... 全國電子推出「
重視服務、關懷弱勢」的感動行銷為經營方針。 ... 故事:....
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日期:2024-09-12
2-1-1 服務的精神. 服務精神的本質. 服務與被服務者是一種無形的活動。 服務的提供
與被服務者不會有所有權移轉。 服務提供者通常在為被服務者處理某些事情。...
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日期:2024-09-05
一種態度; 一種情緒; 一種倫理; 服務提供者,服務對象,服務項目為三大服務要素; 服務
的特性:無形性,易逝性,不可分割,異質性; 餐旅服務範圍:有型的硬體設施,無形的 ......
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日期:2024-09-06
服務業應有的態度. 服務業您了解多少? 有人說:〝服務生就是端端盤子、收收餐具
罷了!〞其實,這句話是錯的。 端盤子只是服務業生涯的起點工作,這是面對人的 ......
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日期:2024-09-07
98年度行政人員在職教育訓練 如何提升服務品質. 校際發展中心 張傳旺. 訓練目的.
發揮行政與服務的最大效能,提供師生、各單位最優質、便捷的服務. 講授大綱....