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日期:2024-08-12
摘要 專題報告名稱:體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度與顧客忠誠度之關聯性研究 -以 Levi’s 服飾為例 頁數:86 校系別:龍華科技大學企管系 畢業時間:九十六學年度第二學期 專題生:許智雄、李孟庭、張仁鈞、陳奕樺、謝秉勳...
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日期:2024-08-17
費者在消費之前的認知和消費後實際比較」,並且. 以此定義來衡量消費者對服務品質
的評價好壞。 2.2 顧客滿意度的定義. 顧客滿意度係指「顧客的要求已滿足程度之顧....
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日期:2024-08-13
三、 探討各項人口變數對服務品質、消費者滿意度. 與消費者行為之差異。 貳、文獻
探討. 2.1服務品質的定義與特性. 雖然各研究者對於服務品質的定義並不相同,但....
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日期:2024-08-14
滿意度定義: ... 為提昇顧客滿意度所進行的管理活動稱為顧客滿意度管理( Customer
... 由於CSI指標透過媒體,大幅報導的結果,成為消費者購買商品之重要參考依據....
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日期:2024-08-17
本研究欲瞭解消費者之社經背景資料,並探討不同消費者的顧客滿意度對忠誠度之
影響 ... 顧客滿意度雖不易定義,但仍有衡量顧客滿意尺度之方法,茲將各項衡量顧客
......
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日期:2024-08-17
將「消費者滿意度」概念導入行銷學領域後,學者們對於「消費者滿意度」的定義有不同
的觀點,但一般而言,可分成兩個,第一是以範疇來界定,可分為特定交易和累積性 ......
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日期:2024-08-17
看穿你的顧客. -----如何評估消費者滿意度? 主講人:劉慶鐘先生. 商得行銷研究顧問
有限公司 總經理. 研討綱要. 顧客滿意度的定義; 影響顧客滿意度的要素; 顧客滿意度
......