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神秘客服務品質調查的相關公司資訊
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日期:2024-07-30
服務業常見的困擾: 常說服務要親切,不然顧客不會上門,但親切的定義為何? 也常聽說服務流程不順暢,但服務流程與作業流程該如何區分? 知道要做好服務,但服務要做到什麼程度才是好? 知道要做好服務,但顧客想要的服務,到底包含哪些範圍?...
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日期:2024-07-24
徐丞敬,現任鼎新知識學院特聘講師、興誠服務品質管理訓練機構總經理、台灣服務禮儀品質管理協會理事長、彰化縣衛生局、行政院衛生署中區南區等醫療聯盟、秀傳醫院…等醫療體系醫院服務品質輔導顧問、遠雄海洋公園、長榮桂冠酒店、遠雄悅來 ......
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日期:2024-07-25
應用 神秘客調查法於 服務業 服務品質--以國內航空公司第一線電話 服務為例 -253- 提供顧客詳實資訊令顧客信服的 ......
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日期:2024-07-26
「 品質」、「 服務 」、「微笑」、「創新」組成博智全球整體經營理念核心。 Loading... Powered by ... 神秘客 ......
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日期:2024-07-30
15. 楊永妙、賈凱傑(2006),「應用 神秘客調查法於 服務業 服務品質 -以國內航空 公司第一線電話 服務為例」,第10 ......
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日期:2024-07-24
興誠 服務品質管理訓練機構誠摯招募 神秘客服務稽核 調查 ......
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日期:2024-07-29
「CSI(Customer Service Indication)-Star 神秘客服務稽核星級評鑑 調查」是為求第一線 服務人員能落實該單位之 ......
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日期:2024-07-27
《遠見》雜誌今年與SGS合作,派出「 神秘客」突擊第一線 服務生的 服務品質,結果顯示,六大 ... 「撇開營收、市占率不談,針對第一線 ......