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        策略性人資教育訓練體系規劃實務-- 客服電銷類 --客服人員的法寶:讓顧客幫我們衝業績 客服中心伴隨行銷技巧特訓班 客服中心營運管理與資訊系統規劃案例分享 高績效電話行銷主管管理實務 電話行銷高手之話術
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        3 定位採取適當績效制度、工具與組織、員工承諾,同心協力導入企業 或組織中,並要彈性配套相關管理制度,來整合組織運作流程,如此,才能創造良性績效與激勵動能,那麼績效管理就能有效創造出企業或
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    日期:2024-08-19
    施政績效評估制度之探討 五、設定績效指標(Setting Performance Indicators) 一般而言,績效指標分成兩大類:量化績效指標與質化績效指標,量化指標 通常指可以統計 ......
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    日期:2024-08-20
    績效評核與績效獎金兩者如影隨形。績效獎金 基本上包含了激勵與獎酬兩個層面。獎酬涉及利益分配,爭議難免;但基於凝聚共識「化零為整」;解決問題 ......
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    日期:2024-08-23
    關鍵績效指標(KPI)的訂定及推動。 9. 策略管理與策略思考。 10. 強弱機危(SWOT)分析的策略規劃技巧。 11. Michael Porter 5力分析的策略規劃技巧。 12. 策略、KPI與計畫融合的預算編製方法。 13. 預算的執行、管控與考核。 14. 預算績效報表編製 ......
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    日期:2024-08-22
    PAGE 104 .績效獎金制度設計規劃範本指引 .. PAGE 105 第三單元 業務銷售體系適用 業務單位績效獎金辦法範例:營業預算制度 第一章 總 則 第一條 目 的 XX科技股份有限公司(以下簡稱本公司)茲為落實本公司營業單位銷售目標預算的有效達成,結合 ......
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    日期:2024-08-24
    目標管理 講師:廖年明 〜目標管理+行動管理+績效管理=成功〜 何謂目標管理 (Management by Objectives) MBO係指企業組織內 各級單位配合公司整體營運目標訂定份內工作目標,決定方針與進度以最有效率方法達成目標,自行評核成果作為下期目標設定之 ......
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    日期:2024-08-19
    企業花大錢建立優質的廣宣和門市軟硬體上,但是若門市的經營素質的無法給予消費者滿意的服務的話,恐怕不只有門市業績不好而已,還要賠上企業形象的無形損失!在門市營運眾多管理議題中,店長就是一個門市中的靈魂角色,好或不好的帶領和示範 ......
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    日期:2024-08-22
    四、帶動埔里、霧社、蘆山、九九峰、日月潭國家風景區、惠蓀林場、奧萬大森林遊樂區及清境農場 等風景廊帶之觀光遊憩發展。 國道公路建設管理基金之策略地圖如圖5-7,績效衡量指標如表5-7。 圖5-7國道公路建設管理基金策略地圖 財務構面 ......
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    日期:2024-08-24
    關鍵字:績效指標,維修,捷運系統機廠,績效評估,決策分析 本研究係以台北大眾捷運系統北投機廠為實證,發展電聯車維修績效之衡量指標,使提昇維修績效的目標得以具體化,然後針對每一個準則建立一個衡量指標以顯示滿足該準則的程度。...