search:衝突處理技巧相關網頁資料

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    日期:2024-09-13
    Learning how to deal with conflict—rather than avoiding it—is crucial. When conflict is mismanaged, it can cause great harm to a relationship, but when handled ......
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    日期:2024-09-11
    市場一片紅海,企業決勝點往往在於對客戶的服務,而當中客戶的抱怨是讓第一線客服人員最頭痛甚至害怕的, 顧客的不滿意將嚴重影響企業的成長,本課程深入瞭解當客戶提出抱怨時,應如何及時回覆與處理。如何重視與顧客的每一個接觸點,並不斷升級 ......
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    日期:2024-09-07
    2009/8/25. 來源/ 1111人資專區. 在傳統意義上衝突被認為是造成不安、緊張、不和、 動盪、混亂乃至分裂瓦解的重要原因之一。衝突破壞了團隊的和諧與穩定,造成 ......
    瀏覽:751
    日期:2024-09-07
    1.衝突所帶來的影響; 2.良好溝通的基礎與原則; 3.化解衝突的先決條件; 4.解決衝突 的步驟; 5.現代公民解決衝突的法律途徑; 6.解決衝突問題的技巧; 7.妥善處理衝突的  ......
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    日期:2024-09-09
    這種衝突處理風格會扼殺了創造性解決問題的可. 能性,而且,這種 ... 開始在主管 訓練中增加了「衝突管理技巧」的課程,著重的正是上述的幾項. 大原則。 (本文作者為  ......
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    日期:2024-09-14
    2011年2月27日 ... 根據美國管理協會的調查發現,組織管理者每日平均約花20 % 的工作時間處理衝突 ,且衝突管理也是管理者認為最重要的管理技能,比決策、領導或 ......
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    日期:2024-09-07
    無論什麼地方出現改革的需要,衝突都在所難免,因為總是有人願意創新,有人想 維持現狀。有改革就有衝突。衝突管理成功的 ......
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    日期:2024-09-09
    Conflict Management Skills: resolving interpersonal conflict through effective interpersonal negotiation skills. Free book, articles and audio seminar....