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日期:2024-07-24
2012年,服務業大調查邁入第10年,蒐集過去的經典案例,特別是被許多企業做為
訓練教材的《服務天使與魔鬼》,剖析什麼是好的服務、不好的服務;同時,更首度披露
......
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日期:2024-07-23
2012年遠見服務業大調查頒獎典禮講稿. 遠見神秘客調查,別人學不來的. 作者/
王一芝 攝影/ 張智傑發表日期/ 2012/10/4 瀏覽數/ 15,850+ ......
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日期:2024-07-30
今年《遠見》服務業大調查進入第10年,調查業態擴及到20個,為歷年最多,平均 ...
作者:王一芝│ 攝影:張智傑出處:2012年10月號《遠見雜誌》 第316期瀏覽 ......
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日期:2024-07-25
臺中附設醫院2012-10-04. 《遠見雜誌》服務業大調查10週年. 告別僕人式服務,迎接
顧問式服務. 今年《遠見雜誌》服務業大調查進入第10年,調查業態擴及到20個,為 ......
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日期:2024-07-23
【2012服務業大調查】 第十屆《遠見雜誌》服務業大調查得獎名單已經公布,今日於
香格里拉遠東大飯店舉辦頒獎典禮。擔任引言人的《遠見》主筆王一芝,10年來持續 ......
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日期:2024-07-26
其實台灣產業主力目前從工業轉到服務業已經一陣子了,究竟服務業的好壞如何評斷
也不曉得,在遠見雜誌2012年十月份有針對265家企業進行神秘客調查,所謂神秘 ......
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日期:2024-07-23
《遠見》第十屆服務業大調查結果-告別僕人式服務, 迎接顧問式服務【2012/10/遠見 雜誌/第316期/王一芝】...
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日期:2024-07-26
2012年10月4日 ... 《遠見雜誌》「2012年服務業大調查」出爐,中國信託銀行不僅成功通過神祕客魔鬼大
考驗,並以73.38分遠高於金融同業平均成績的47.94分的驚人 ......