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![博客來-內向者求生術：內向者如何在外向的世界嶄露鋒芒]()
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![第四章顧客服務電話應對技巧暨SOP標準話術 - Yam天空部落 - 蕃薯藤]()
blog.yam.com2009年6月10日 ... 您知道嗎？電話禮貌是公司的形象；電話是公司與客戶之間的橋樑；電話是隱藏著 商機湧現；電話禮貌是關鍵時刻（牽動抱怨轉為信任與滿意，危機轉 ...瀏覽：974
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日期：2024-07-09
1、電話接聽的基本禮儀2、接聽/撥打電話的禮貌與技巧3、電話過濾技巧留言、轉接的
要領 1、電話應對技巧與標準話術2、一般錯誤的電話用語及應對3、正確電話應對 ......
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