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dsa.dsc.com.tw客服人員 ： 一種米養百種人，電話客服總是會碰到各式各樣形形色色的客戶來電 ... 學習到掌握分析顧客類型的方法及不同顧客之應對技巧。 可以延伸應用到有效的客戶抱怨或是異議處理技巧。 輕鬆活潑的氣氛引導方式，引導學員時時刻刻從講師之講述 ...瀏覽：1143 -
![服務禮儀管理課程---服務禮儀應對技巧培訓課程]()
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日期：2024-07-08
幾乎所有業務員都有被客戶拒絕的經驗，當顧客說「我不喜歡」「我不想買」時，究竟該如何處理？ 知名客戶服務大師芮妮·伊凡森（Rene Evenson）認為，頂尖服務人員往往能夠做好被顧客拒絕後的心理建設，積極看待「拒絕...
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日期：2024-07-08
服務態度與應對技巧 講師：李鳳英 講師自我介紹 姓名：李鳳英 學歷：義守大學管理研究所碩士 現職：高雄寒軒國際大飯店 行銷企劃部 經理 經歷：高雄福華飯店公關副理 高雄霖園大飯店行銷公關副理 高雄寒軒國際大飯店內部講師 ......
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日期：2024-07-13
開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元！ 1111人力銀行VIP會員可享95折優惠！ 名額有限，請速報名！ 費用含精美教材、午餐、茶、咖啡……等！ 課程收據皆於課程現場交予學員！ 以上優惠方案恕不重複！...
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日期：2024-07-10
殺價型 客戶應對技巧 殺價，是大部分顧客多少都會有的一種消費行爲。想買得便宜，畢竟是大多數人的願望，這原無可厚非。 ......
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日期：2024-07-08
貼心的應對態度，會令顧客享有愉悅的購物經驗。倘若銷售服務人員經常以不當的言詞、草率的應對，不僅易觸怒顧客，更令顧客降低購買意願。因此牢記應對時的禁忌，巧妙且有禮的接待顧客，才能達到顧客滿意的境界。 1. 與顧客應對的九 ......
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日期：2024-07-06
面對故意刁難的「非常」顧客，如能掌握有效的處理技巧，不單在顧客心中留下好印象，甚至可轉危為機。香港貿發局中小企服務中心早前邀請顧問專家到來，為中小企剖析「非常」客人的心態、需要，以及面對投訴時的應對技巧。...
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日期：2024-07-09
Title 店頭禮儀篇—顧客應對技巧 Author shute Last modified by shute Created Date 10/11/2004 1:01:05 AM Document presentation format 如螢幕大小 Other titles Times New Roman 新細明體 標楷體 Ribbons 店頭禮儀篇—顧客應對技巧 禁語及正確用語 禁語及正確用語 小 ......
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