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日期:2024-07-07
日月光知識管理案例分享 知識管理學院 流程管理進階課程 Rev.: I; 10/06/2002 WorkShop 時間 : 3 小時 * ... Transcript 1. 日月光知識管理案例分享 知識管理學院 流程管理進階課程 Rev.:...
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日期:2024-07-09
如何處理顧客抱怨(1) 顧客抱怨一句溫暖的話語如春風拂面,讓顧客感覺舒爽無比 ... 案例:. 黃小姐到某百貨商場去購買*品牌的眼部修復霜,到了那商場,導購說那一 ......
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日期:2024-07-08
2008年12月1日 - 第13章 食品業顧客抱怨處理與案例. 食品產業志工服務團志工 黃種華 先生. 13.1台灣食品業變化. 13.1.1 食品業在1950~1980年間以外銷為主,前期 ......
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日期:2024-07-07
2010年5月5日 - 客服案例分享 ... 在以往的觀念中,一般服務人員若是遇到客戶抱怨,通常會認定是顧客在找麻煩,想趁機將產品 ... 一、處理客戶抱怨應有的認識:....
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日期:2024-07-03
當面對顧客提出要求無法滿足時處理模式 4.顧客抱怨類型與抱怨因應之道 5.如何作好危機處理,避免客訴問題再擴大 6.顧客服務與顧客抱怨案例分享 7.顧客服務與 ......
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日期:2024-07-04
掌握面對顧客抱怨的處理技巧及原則,進而提升顧客滿意度。 ◎學習處理顧客抱怨的步驟及 ... 顧客聲音與企業的價值, ○講授法 ○案例分享. 三、抱怨處理, 1.顧客抱怨 ......
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日期:2024-07-06
2010年6月23日 - 顧客滿意度與抱怨處理實務 ... 顧客抱怨係表達對產品或服務的不滿意,抱怨可能是口頭抱怨或書面抱怨,顧客可能是內部 ... 服務業顧客抱怨案例....
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日期:2024-07-06
案例分析:如何处理顾客抱怨? 2009-09-13 | 阅: 转: | 分享 ... 如果商店能及时处理而又能让顾客满意的话,有82-95%的顾客还会到这里来购物,丛中我们可以看出 ......