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www.slideshare.net平衡計分卡概念與實務簡述 ( 鴻海科技集團 ) 班 級：電子商務二年A班 指導老師：江俊霖 學 生：吳宗淇99512004董麗雅99512008 林芳瑜 99512013陳紹翔99512018 賴昶吉 ...瀏覽：1328
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日期：2024-08-21
本研究乃是探討服務品質對於顧客滿意度與顧客忠誠度所產生的影響，針 ...... 專案補助，在往後的十年內綜合服務品質文獻，並藉由實證研究，定義服務品質. 為消費者 ......
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日期：2024-08-17
C探討滿意度對顧客忠誠度的影響. 二、文獻回顧. 2.1咖啡連鎖店概述. 2.1.1連鎖店定義. 國際間的機構如國際特許加盟連鎖協會(IFA)對連鎖加盟的定義是：「連鎖總公司 ......
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日期：2024-08-18
世新大學公共關係暨廣告學系. 碩士學位論文. 女性消費者生活型態. 對化妝品產業服務品質、顧客滿意與忠誠度因果模型研究. 研究生:黃蕙娟. 中華民國九十七年一月 ......
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日期：2024-08-15
姓名 楊坤潮(Kun-chao Yang) 電子郵件信箱 yktide@yahoo.com.tw 畢業系所 出版事業管理研究所(Institute of Publishing Organizations Management) 畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 93學年第2學期 論文名稱(中) 雜誌出版社與印刷廠對印刷與服務品質滿意度之研究 ......
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日期：2024-08-19
本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的，進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。 請遵守中華民國著作權法之相關規定，切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送，以免觸法。 論文使用權限...
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日期：2024-08-15
邱莉晴（1999）： 服務失誤與服務補救對顧客滿意之影響 ，碩士論文，中央大學企業管理研究所。 吳旻益（2000）： 服務失誤、服務補救與顧客滿意度之關係—以手機通路商為例 ，碩士論文，東吳大學企業管理研究所。...
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日期：2024-08-21
碩士論文. 電業服務品質與顧客滿意度之探討. －以台電公司科學園區用戶為例. 研究生：孫志敏撰. 指導教授：郭倉義博士. 吳仁和博士. 中華民國九十六年六月 ......
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日期：2024-08-21
研究建立模式，並利用問卷方式進行顧客滿意度與顧客忠誠度調查，探討此. 兩者間的 ... 本論文得以順利完成，承蒙我的指導教授楊錦洲博士不辭辛勞的悉心. 指導，在 ......
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