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![品質管理 | 經理人Manager Today｜管理、經理人、企業管理、品牌]()
www.managertoday.com.tw對企業持續成長和獲利、品質的重要性不言而喻，當然「品質管理」的課程 介紹也有其意義和必要性。 一、產品品質8構面 廣義而言，品質是指企業的產品或服務能夠持續符合或超過顧客期望的能力。當討論「何謂品質」時 ...瀏覽：757 -
![動機 - MBA智库百科]()
wiki.mbalib.com動機（motivation）動機是引起個體活動，維持並促使活動朝向某一目標進行的內部動力。 **誘因(外部因素):目標、壓力、責任、義務 ... 動機的種類 一、根據動機的性質：生理性動機和社會性動機。 （一）、生理性動機主要指人作為生物性個體，由於 ...瀏覽：484
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日期：2024-07-23
行銷學導論內容 行銷的定義 行銷 (marketing)是一種社會性和管理性的過程，個人與群體可經由此過程，透過彼此創造、提供及自由交換有價值的產品與服務，以滿足其需要與慾望。 行銷 (管理，management)是理念、商品、服務概念、訂單、促銷及配銷等 ......
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日期：2024-07-24
K2價值概念 與成本意識 名家產業文化工作室 執行長 國立中山大學人力資源管理研究所 碩士 ... 章-參考\TD\05-技術資料.xls 人們從學校畢業，若要做到退休，可能要工作40年，如果這40年在工作中無法找到價值，將是一件痛苦無比的事。 為什麼企業中有 ......
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日期：2024-07-24
授課教師：. CH4 顧客知覺價值、服務品質與顧客滿意度. 2 /39. 大綱. 前言：企業的
價值何在？ 顧客知覺價值; 服務品質; 顧客 ......
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日期：2024-07-20
第五十八期 象越具知名度，知覺品質較正向。Park、Jaworski 及MacInnis (1986)依據不同的消費者利益為基礎，發展出 不同的品牌概念形象(brand concept-image, BCM)，分為以下三類：功能性 (functional)：強調協助消費者解決消費產生的相關問題。...
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日期：2024-07-22
2011年10月17日 ... 顧客知覺價值的定義 ... Jump to: navigation, search. 顧客在綜合考慮了取得產品的
成本/代價與. 所得到的品質/利益之後，所作出的效益評估....
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日期：2024-07-23
65. 是由品牌忠誠度(brand loyalty)、品牌聯想(brand association)、知覺品質(
perceived quality)與品牌形象四個構面所形成，其中品牌形象定義為消費者心中對
品牌的 ......
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日期：2024-07-27
大學形象與服務品質對學生滿意度之影響：以東吳大學商學院為例 變數服務品質、服務價值、企業形象的文獻探討。其次將說明研究架構與 研究假設。第四部分說明各變數的操作性定義與進行步驟。第五部份呈現...
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日期：2024-07-25
Sasser et al. 以材料、設備和能源三大構面來定義服務品質，且認為服務品質不僅包括最佳 ... 在員工問卷方面，每月發放30份並實施三個月，共計90份，回收81份，扣除無效問卷12份，有效問卷為69份；而外部顧客方面，每月發放120份並實施三個月 ......
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