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日期:2024-08-24
2010年10月1日 - 書名:餐旅服務品質管理,語言:繁體中文,ISBN:9789578189751,頁數:304,出版社:揚智,作者:王斐青,出版日期:2010/10/01,類別:商業理財....
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日期:2024-08-28
【餐旅服務業品質管理】(Managing for Quality in the Hospitality Industry)一書是作者John H. King, Jr.與Ronald F. Cichy結合理論與實務所完成的一本品質管理專業 ......
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日期:2024-08-31
本書將餐旅服務管理的範疇如餐旅服務產品之特性、餐旅服務品質之維護管理、顧客與員工之心理需求、激勵與溝通技巧、餐旅從業人員應具備的要件均逐加探討;餐旅 ......
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日期:2024-08-28
餐旅服務業品質管理. 作者:John H. King, Jr.&Ronald F. Cichy 譯者:楊芝澐曾塍睿出版社:培生教育出版日:2008年9月. 盧教授推荐. 在全球化快速變動的經濟環境 ......
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日期:2024-08-30
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日期:2024-08-26
Service Quality Management in Hospitality, Tourism, and Leisure highlights concepts and strategies that will improve the delivery of hospitality services, and ......