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上課時講師充分的講解並引導學員完整走過一遍ISO20000條文內容，以及如何協助客戶或組織建置通過ISO20000 驗證。 而課堂練習時，對於考試題型、配分比例， ......
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IT服務管理的國際認證：ISO20000，已推出最新的 2011 版！ ... 本課程的重點為比對ISO20000新舊版本間的差異，包括管理系統要求的差異、條文要求的差異、以及 ......
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ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，而ISO20000則是以ITIL為核心，針對IT服務 .... ‧ISO 20000-1:2011條文詳細介紹，包括名詞定義、PDCA改善循環、作業流程 ......
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2008年8月25日 - ISO 20000 以「組織」為驗證單位，任何已實施ITIL 的組織單位，皆可向驗證公司(Certification Body) 提出驗證申請，符合條文規範者，即可獲得itSMF ......
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日期：2024-10-12
到人才培育... 課程內容-對IT 服務管理提供最完整的課程. ▫ ISO/IEC 20000 背景與緣起. ▫ ISO/IEC 20000 條文釋義與運用說明. ▫ ISO/IEC 20000 系統建置基礎介紹....
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