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Tamkang University - 淡江大學管理學院企業管理學系
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日期：2024-08-22
學術方面 o 淡江大學企管系專任教授兼系主任（1999~2005） o 淡江大學創新育成中心主任（1999~2001） o 大同工學院事業經營研究所專任副教授（1992~1994） o 輔仁大學資管系兼任副教授（共2年） o 實踐大學企研所兼任副教授（共3年）...
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產業策略評析：狩野模型（Kano Model）與魅力品質創造
瀏覽：423
日期：2024-08-21
財團法人國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心 資訊服務處 科技產業資訊室 2003-2009 All Rights Reserved. 台北市106-36 和平東路二段106號14樓（科技大樓14樓）/ TEL: (02)2737-7660 / FAX: (02)2737-7837 / Email: stmember@stpi.narl.org.tw...
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大葉大學葉子明副教授之簡介
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日期：2024-08-25
1 大葉大學 休閒事業管理學系 主任 2014-08-01~迄今 2 大葉大學 節慶暨婚禮企劃管理學士學位學程 主任 2014-08-01~迄今 3 大葉大學 學術研究組 組長 2010-10-01~2014-07-31 4 大葉大學 休閒事業管理學系 副教授 2011-05-01~迄今 5 大葉大學...
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內部與外部顧客服務品質之關係研究－以新竹牧場中正店為例
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日期：2024-08-20
Sasser et al. 以材料、設備和能源三大構面來定義服務品質，且認為服務品質不僅包括最佳 ... 在員工問卷方面，每月發放30份並實施三個月，共計90份，回收81份，扣除無效問卷12份，有效問卷為69份；而外部顧客方面，每月發放120份並實施三個月 ......
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應用Kano 二維品質模式與品質機能展開於製鞋業品牌 ... - 東海大學
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日期：2024-08-21
4-4-5 建構品質屋與鞋業品牌形象塑造項目執行重要度順序.............. ..... 表3- 9 精化Kano 二維問卷選項範例....
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產業策略評析：狩野模型（Kano Model）與魅力品質創造
瀏覽：1297
日期：2024-08-21
2008年1月14日 - 狩野模型（Kano Model）是一個非常有創意的品質表示模型，一般也稱為二維品質模型。所謂二維（Two-dimension）即是包括兩個維度，其一為從顧客 ......
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二維品質模式
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日期：2024-08-21
Kano Model可分析下列問題： 並非所有的顧客需求都同等重要。 解決所有的顧客需求對顧客滿意之影響並非相同。 品質要素會隨著時間而改變；魅力品質(A)==>當然品質(M)==>無差異(I) 分析達成顧客期望的程度。...
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NUTN 教師基本資料 National University of Tainan, NUTN
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日期：2024-08-25
著作 名稱 范玉玲，(1988)，林園樹木下層之布景植物，現代育林4(1): 72 年度 1988 類別 期刊論文 摘要 關鍵字 名稱 范玉玲，謝煥儒，郭寶章，(1990)，靈芝及鐵杉靈芝擔胞子釋放與傳播之研究，中華林學季刊23(4):117-128...
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