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日期:2024-11-03
二維品質. Kano Model可分析下列問題:. 並非所有的顧客需求都同等重要。 解決所有的顧客需求對顧客滿意之影響並非相同。 品質要素會隨著時間而改變;魅力 ......
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日期:2024-10-31
品質的意義及Kano 二維品質模式;其次,運用Kano 二維品質模式來探討S. 科技大學 ... Kano 二維品質改良模式與重要性-滿意度模式,探討學校教學品質的改善策....
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日期:2024-11-02
以Kano 二維品質模式應用於線上購物服務品質之研究. The Application of Kano Model in the Study of e-Service Quality. 王文良. 中華大學資訊管理學系助理教授....
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日期:2024-11-03
狩野紀昭 (Noriaki Kano) 二維品質模式. Kano品質需求-從心理學的角度分析顧客內心真正的需求. 振奮品質(EQ), 效用品質(PQ), 基本品質(BQ). WOW 興奮層面 ......
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日期:2024-11-01
緻化,本研究以漫畫書店作為範例,利用kano 二維品質模式,用於體驗行銷的品 ... 資源,降低不必要的花費,以此二維品質模式滿足顧客期待並創造競爭優勢。...
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日期:2024-10-29
中華民國品質學會第43 屆年會暨第13 屆全國品質管理研討會. 1. 應用KANO 二維重新定義模式探討大學教育品質. ―以某科技大學餐飲系為例. 劉明盛1*. 賴春美2....
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日期:2024-11-03
關鍵詞:Kano 品質模式、消費者滿意度、文化產品設計、文化屬性、認知差異 ... 概念的「Kano 品質模式」(Kano model),強調以「二維尺度(two-dimensional)」的觀點, ......