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  士林運動中心服務品質之研究 - 中學生網站
  
  士林運動中心服務品質之研究 4 六、資料分析（一）圓餅圖分析說明男女比例圖男 59% 女 41% 圖一、性別分析：去運動中心的男、女人數其實是差不多的，所以運動是不分性別所能做的。年齡分布圖 21~30歲
  
  2024-11-02
  
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  沈菱如
  
  專題題目：遊樂區消費者行為與服務品質分析學校及科系：崑山技術學院不動產經營系指導教授：留淑芳教授學生：龍怡妏、葉倫君、沈菱如、蔡芳瑀、沈倩儀 ...
  
  2024-11-02
  
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機場服務品質與滿意度之研究－以桃園國際機場為例

日期：2024-11-01

空軍軍官雙月刊第156期 69 機場服務品質與滿意度之研究他影響因素對機場經營績效的影響程度 6.黃若蘭(2001)【註12】：探討影響機場行李提領設施服務績效的因素以及針對行李需求特性與行李轉盤特性以數學模式建立分析行李提領設施的績效...

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《網路社會學通訊》，第80期，2009年 06月15號

日期：2024-11-02

資料來源：本研究整理 Backwell, Minard and Engel （ 1990 ）認為購買行為是心理上的一種決策過程，消費者有了需求，在滿足需求之動機驅使下，他們會依據本身的經驗與外在情境去搜尋有關之資訊，當資訊達到相當程度的積累後，消費者則開始評估與考量 ......

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顧客滿意度衡量分析與顧客關係管理

日期：2024-10-30

顧客滿意度衡量分析與顧客關係管理課程內容大綱顧客滿意度介紹、顧客的分類、活動導向之企業顧客的期望；擇優判斷／需求與「回應的聲音」顧客層的界定與區隔 TQM全面品質管理與7Ps行銷組合管理。...

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內部與外部顧客服務品質之關係研究－以新竹牧場中正店為例

日期：2024-11-01

Sasser et al. 以材料、設備和能源三大構面來定義服務品質，且認為服務品質不僅包括最佳 ... 在員工問卷方面，每月發放30份並實施三個月，共計90份，回收81份，扣除無效問卷12份，有效問卷為69份；而外部顧客方面，每月發放120份並實施三個月 ......

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3C 產業服務品質與顧客滿意度之關係研究 ―以全國電子為例

日期：2024-11-04

中華民國品質學會第 43 屆年會暨第 13 屆全國品質管理研討會 - 4 - 視的服務屬性，且消費者目前感受到的服務績效亦表現良好，業者應繼續加以維持 (Keep up the Good Work)，維持企業競爭優勢的來源。 (2) 象限B (高重要與低績效)：象限B 是企業的主要劣勢來源 ......

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