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06 有效溝通的方法.ppt
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日期：2024-10-03
說」與「聽」是溝通的一體兩面; 但在「聽」與「說」的過程中，卻受到外在環境、互動者內在因素的干擾，而使其發生阻礙 ... 傾聽的過程; 積極傾聽（active listening）的技巧....看更多
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