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服務行銷7P策略@ James Chiang的部落格:: 痞客邦PIXNET ::
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日期:2024-08-29
美國服務行銷學家布姆斯(B.Booms)和畢納(M.Bitner)提出了7P服務行銷組合策略,從而將4P策略擴展到了7P策略。由於服務的差異性,以及服務的提供者與顧客在 ......看更多