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全面質量管理- MBA智库百科
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日期:2024-08-04
全面質量管理(Total Quality Management,TQM) 就是一個組織以質量為中心,以
全員參與為基礎,目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期
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