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![SERVQUAL 量表設計流程 對服務品質之修正 期望服務的衡量與否 期望服務的定義 服務品質公式的使用 資訊服務評量](https://www.iarticlesnet.com/pub/img/site/s_28.jpeg)
SERVQUAL 量表設計流程 對服務品質之修正 期望服務的衡量與否 期望服務的定義 服務品質公式的使用 資訊服務評量
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日期:2024-09-09
服務的特性,進行實証研究,萃取出 5 個網際網路線上 服務品質構面 ,13 個 服務品質評估項目。 構面 ......看更多