服務品質的相關文章
服務品質的相關公司資訊
服務品質的相關商品
![投影片 1](https://www.iarticlesnet.com/pub/img/site/s_34.jpeg)
投影片 1
瀏覽:1393
日期:2024-08-29
服務品質三構面: 服務品質的成果面衡量方式 四個品質方程式:SERVPERF SQ = (P – E)。 SQ = Importance × (P – E) 。 SQ = Importance × P。 服務品質與績效的正向一致性 ......看更多