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體驗行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究 -以高雄市某懷舊餐廳為例
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日期：2024-08-14
的空間，讓顧客願意下一次再光顧的機會大增，進 而成為消費的忠誠顧客，如此一來這就是好的體 驗。 Schmitt (1999)所提出的體驗行銷之策略模 組，是分別從消費者的感官、情感、思考、行動與 關聯的五大構面來了解空符號對於消費者的影...看更多
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